Okunma

Türk Telekom’dan Özür


03 Eylül 2006 Pazar 13:00
Türk Telekom’dan Özür

Statik IP‘ler için ayrıca ücret alan Türk Telekom‘un bu ay yaptığı hata binlerce kullanıcıya daha fazla fatura olarak yansımıştı. Bu gelişme üzerine, kişi başına
düşen meblağ az gibi görünse de toplamda büyük rakamlar anlamına gelen bu yanlışlık,
çok ses getirdi ve Türk Telekom, bu hata nedeni ile bir açıklamada bulundu.
Sitemize gönderilen mektubun kelimesine dokunmadan yayınlıyoruz;

 
Heyecanla, Telekom’un bize sağlayacağı
hızlı ve güvenilir altyapıyı bekliyoruz.

O mektup
"Geçtiğimiz günlerde bazı yayınlarda bahsi geçen "ADSL Statik IP
müşterilerine hatalı fatura gönderilmesi" ile ilgili olarak TT Net’in
açıklaması ekte bilgilerinize sunulmuştur:

Statik IP kullanıcısı olan müşterilerimizin faturalarında, sistemimizden kaynaklanmış
olan teknik bir hata nedeniyle ek bir ücret talep edildiği belirlenmiş ve bu
hatanın düzeltilmesi için gerekli adımlar atılmıştır. Sistemde meydana gelen
hata Rekabet Kurulu’nun kararı doğrultusunda bireysel ADSL abonelerimizin yeni
kurulan TTNet şirketine aktarılması çalışması esnasında meydana gelen tek seferlik
bir yanlışlık niteliğindedir.

Hatalı fatura gönderimi tüm ADSL abonelerimizi değil, sadece Statik IP abonesi
olan müşterilerimizi kapsamaktadır. Dolayısı ile fazladan bedellerin yansıdığı
toplam abone sayımız 2 milyon değil, 130 bin’dir.

Müşterilerimizin, hatalı olarak yansıtılan bu bedellerin iadesi için bizzat
dilekçe vererek başvurmaları zorunlu değildir. Bu ay fazladan tahsil edilen
bedel, faturalarını otomatik ödeme ile yapan müşterilerimize önümüzdeki ay
otomatik olarak geri ödenecektir.

Ayrıca TTNet, hatalı fatura gönderdiği müşterilerinin erken ödeme yapmalarından
kaynaklanan kayıplarını da hesaplayarak, bu tutarı da önümüzdeki ay faturalarından
otomatik olarak düşecektir.

Bu yanlışlıktan dolayı tüm müşterilerimizden özür dileriz.

Saygılarımızla,

Ahter Kutadgu
TT Net
Kurum Sözcüsü

İsyan mı başlıyor?

Türkiye‘nin en çok sevilen bilgisayar dergilerinden PC Net, bu ay web sitesi
üzerinden bir kampanya başlatarak pahalı internete karşı kullanıcıları bir
araya getirmeyi hedefliyor. Bu kampanyaya katılmak ve bilgi almak için buraya
tıklayabilirsiniz
.

SDN




yazarVolkan Bilgin

14 yıldır profosyonel olarak bilişim sektöründe çalışan Volkan tam bir teknoloji meraklısı, sinema tutkunu, oyun bağımlısı. Bir çok teknolojinin çıkışına şahitlik eden Volkan ayrıca müzik, resim ve heykelle de uğraşıyor.
Yazarın diğer haberlerine ulaşmak için tıklayın.

Yorum yazın

19 yorum - “Türk Telekom’dan Özür”

  1. SDN Okuru dedi ki:

    sadece internette degil telefon görüşmelerinde de faturayı bildigi gibi yapıyorlar telekomun işi bu

  2. SDN Okuru dedi ki:

    TTnet klasiği olumlu bir şey yaptıkları yok sürekli boş işlerle uğraşıyorlar aldıkları paranın kesinlikle hakkını verdiklerini düşünmüyorum 8 mbit dedikleri bağlantıları 5i zor buluyor haydi arayalım yardımcı olurlar diyoruz her seferinde modeminizi açık tutun düzeltiyoruz dönüş yapılacak diyorlar 12 gündür dönüşlerini bekliyorum beklemeye devam edeceğim umut dunyası dönerler belki!

  3. SDN Okuru dedi ki:

    😕

  4. SDN Okuru dedi ki:

    pc nete tamdestek arkandayıs kimtutarseni :grin

  5. SDN Okuru dedi ki:

    TT ahhh ahhh

  6. SDN Okuru dedi ki:

    Valla arkadaşlar hepimiz birlik olalım Pcnetin sitesine herkesin girmesini ve hatrı sayılır bir kullanıcı sayısına ulaşmasını sağlayalım.En azından ismi bilinir bir kurum bu iş için kolları sıvamışken bu fırsatı kaçırmayalım!!!!
    Ben şimdiden çalışmaya başladım bile hadi arkadaşlar internetimizi gereken fiyatlara çekmek için BİRLİK OLALIM!!!!

  7. SDN Okuru dedi ki:

    Ya bende diyom neden 5 günde 4.5 GB oldu..ben bunu nasıl hallederim ki ben 6 Gb limitli kullanıyorum geçen ay zor doldu kota bu ay ilk 5 günde 4.5 GB !!! surf yaparken 1-2 saat içinde download yapmadan 200 MB harcadı ***** arıza war ama ben anlamadım neden kaynaklanıyor!!!

  8. SDN Okuru dedi ki:

    Klasik bir Türk işi. Telekom da bunu yaparsa artık türkiye’de güveneceğimiz kurum kalmayacak. 🙂

  9. SDN Okuru dedi ki:

    Ben statik ıp kullanmadığım halde, adsl bağlantısı yapmadığım aya bile fatura kesmişler. Daha internet evime girmeden faturası girdi. Anlamadım valla. Hem de 39 YTL. 🙁

  10. SDN Okuru dedi ki:

    İsyana destek, sonuna kadar…

  11. SDN Okuru dedi ki:

    bize bu ay 42 ytl ***** gittiğimde 32 ytl aldı***** mı acaba?Ben de şaşırdımdı,nasıl olduda indirim yaptılar diyeee.
    bilgilendirdiğiniz için teşekkürler SdN.

  12. SDN Okuru dedi ki:

    Her şeyimiz böyle. Alıştık artık 😕

  13. SDN Okuru dedi ki:

    işte Pc net kalitesi, işte özgürlük!

  14. SDN Okuru dedi ki:

    PC Net’i doğrusu böyle bir kampanya başlattığı için destekliyorum. Böyle birşeye ihtiyaç vardı.

  15. SDN Okuru dedi ki:

    bu kadar ***** bir firma elemanları hatayı yapan cezalandırılmaz, hep torpil le şirilmiş bir kurum yarısa arabın oldu

  16. SDN Okuru dedi ki:

    Aferin ya

  17. SDN Okuru dedi ki:

    ne diyeyim bir telekom klasiği

  18. SDN Okuru dedi ki:

    bizi soyup soğana çeviriyorlar zaten kotalı adls ile birde hata yyaptı***** o mektubu yazmasaydılar birçok kullanıcı adslini kapatırdı diye düşünüyorum.

  19. SDN Okuru dedi ki:

    bakalım biz limitsiz Adsl kullanıcılarından ne zaman özür dileyecekler…. 😉

" Türk Telekom’dan Özür konulu haberimizde ShiftDelete.Net olarak sizlere Türk Telekom’dan Özür ile ilgili son gelişmeleri aktarmak istedik. Hemen yukarıda Türk Telekom’dan Özür ile ilgili yorum ve görüşleri inceleyerek sizlerde yorum bırakabilirsiniz. "