WhatsApp Business, bugüne kadar sadece son kullanıcıya hitap eden WhatsApp‘ın adından da anlayabileceğiniz üzere iş dünyası için geliştirmiş olduğu bir servis.
WhatsApp kullanıcı deneyimini arttırmak için önemli bir özelliği test aşamasına aldı. Bu yeni özellik sayesinde uygulamayı kullanırken zamandan kazanacağız.
WhatsApp Business nedir?
WhatsApp‘ın neredeyse tüm dünyada yaygınlaşması ve artık iş iletişimi için de kullanıldığını fark eden şirket, müştelerilerle işletmeleri bir araya getirerecek WhatsaApp Business ile karşımıza çıktı. Resmi olarak duyurulan ancak henüz test aşamasında olan bu servis, şirketin resmi blogunda detaylıca anlatılmış durumda.
“İş dünyasının birçok farklı ihtiyacı var” diyen WhatsApp, örneğin iş iletişimi için onaylı hesapların önemine vurgu yapıyor.
WhatsApp Business neler sunacak?
Uygulamanın ilk dikkat çeken özelliği şüphesiz profilin yanında yer alacak yeşil tik ile birlikte “onaylı hesap” olabiliyor olmak. Çünkü halihazırda WhatsApp üzerinden iş iletişimi yapan birçok işletme var. Ancak bir müşteri olarak WhatsApp üzerinden konuştuğunuz kişinin gerçekten o şirket yetkilisi mi olup olmadığını bilemiyorsunuz. WhatsApp Business ile birlikte iş sahipleri bu özelliği kullanarak güvenilirliklerini gösterebilecek.
Uygulamanın genel kullanımı bildiğimiz WhatsApp‘a fazlasıyla benziyor olsa da bazı iyileştirmeler var. Örneğin uygulamada yer alacak çoklu hesap sayesinde firma sahibi, tek bir cihaz üzerinde hem firma hesabını hem de şahsi WhatsApp hesabını kolayca kullanabilecek. Bildiğiniz gibi şu an Instagram ve Twitter gibi uygulamalarda hesaplar arası geçiş kolayca yapılabiliyor.
Henüz kesin olmayan bilgilere göre WhatsApp Business üyeliğine sahip olmak için WhatsApp‘ta olduğu gibi bir GSM numarasına ihtiyacınız olmayacak. Sabit telefon hattıyla da üyelik açılabilecek ve konuşmalar yönetilebilecek. Ayrıca profil sayfasında, normalde olmayan işletme tanımı, lokasyon ve internet sitesi gibi seçenekler de var.
Resmi blog’ta yer alan bilgilere göre Whats yakın dönemde bu servise hava yolu şirketleri gibi büyük oyuncuları da dahil etmek istiyor. Amaç ise kullanıcılara uçuş zamanı gibi bilgileri WhatsApp bildirimi olarak iletebilmek. Yani WhatsApp Business sadece küçük ölçekli şirketlere değil, büyük ölçekli operasyonlara da sunulacak.
WhatsApp Business ücretsiz mi olacak?
Henüz resmi olarak servisin ücretli olup olmayacağı ile ilgili bir bilgi yok. Ancak tahminler, belli özelliklerin ücretsiz sunulacağı, daha büyük şirketler ve özellikler içinse bir ödeme planı olacağı yönünde.
