WhatsApp Hesap Bilgileri Nasıl Talep Edilir?

WhatsApp'ın hesabınız hakkında tuttuğu bilgileri öğrenmek için Ayarlar > Hesap > "Hesap bilgilerini talep et" bölümünden rapor isteyip yaklaşık üç gün sonra bu raporu ZIP dosyası olarak indirmeniz yeterli. Rapor hesabınız ve ayarlarınızla ilgili bilgileri içeriyor; mesajlarınız ise rapora dahil edilmiyor.

Bu rehberde raporun Android'de ve iPhone'da nasıl isteneceğini, nasıl indirilip saklanacağını, her ay otomatik rapor almayı ve takip ettiğiniz kanallar ile gördüğünüz reklamlar için ayrı raporların nasıl talep edileceğini anlatıyoruz.

Android'de WhatsApp hesap bilgileri nasıl talep edilir?

1. WhatsApp'ı açın ve sağ üstteki üç nokta (⋮) simgesine dokunun.
2. "Ayarlar" > "Hesap" > "Hesap bilgilerini talep et"e girin.
3. "Raporu talep et"e dokunun. Ekranda "Talep gönderildi" yazısı görünür.

iPhone'da WhatsApp hesap bilgileri nasıl talep edilir?

1. WhatsApp'ta sağ alttaki "Ayarlar" sekmesine ya da profil resminize dokunun.
2. "Hesap" > "Hesap Bilgilerini Talep Et"e girin.
3. "Hesap Raporu Talep Et"e dokunun. Ekranda "Talep Gönderildi" yazısı görünür.

Rapor genellikle talepten üç gün sonra hazır oluyor; beklerken aynı ekranda raporun hangi tarihe kadar hazırlanacağını görebilirsiniz. Talep, telefondaki WhatsApp'tan ya da WhatsApp Web'den yapılabiliyor; Windows ve Mac için WhatsApp uygulamalarında bu seçenek yok.

Rapor nasıl indirilir ve açılır?

1. Rapor hazır olduğunda "Hesap bilgisi raporunuz hazır" bildirimi gelir.
2. Ayarlar > Hesap > Hesap bilgilerini talep et ekranına dönüp "Raporu indir"e dokunun. HTML ve JSON dosyaları içeren bir ZIP dosyası telefonunuza iner.
3. "Raporu aktar"a dokunup dosyayı e-posta ya da bir bulut uygulaması gibi başka bir uygulamaya gönderin. Rapor WhatsApp'ın içinde görüntülenemiyor; ZIP dosyasını açıp HTML dosyasını bir tarayıcıda açabilirsiniz.

Rapor sunuculardan belirli bir süre sonra siliniyor; ne kadar süreniz kaldığı aynı ekranda yazıyor. İndirdikten sonra "Raporu sil" ile telefondaki kopyayı silebilirsiniz; bu işlem hesabınızdaki hiçbir bilgiyi silmez. Raporda kişisel bilgileriniz bulunduğu için dosyayı saklarken ve paylaşırken dikkatli olun.

Her ay otomatik rapor alma

Ayarlar > Hesap > Hesap bilgilerini talep et ekranında "Raporları otomatik olarak oluştur" seçeneğini açarsanız, siz kapatana kadar her ay yeni bir rapor hazırlanır. WhatsApp'ı telefondan kaldırırsanız otomatik raporlar durur ve ayarı yeniden açmanız gerekir.

Raporda neler var, neler yok?

• Var: WhatsApp hesabınız ve hesap ayarlarınızla ilgili bilgiler.
• Yok: Kişisel mesajlarınız, kanallarla ilgili bilgiler ve reklamlarla ilgili bilgiler. Bunlar için aşağıdaki ayrı yollar kullanılıyor.

Mesajlarınızın kopyası

Mesajlarınızı saklamak için ilgili sohbeti açıp sohbet adına dokunun ve "Sohbeti dışa aktar"ı seçin. Sohbetlerin tamamını korumak için ise WhatsApp yedekleme rehberimize bakın.

Kanallar raporu

Takip ettiğiniz kanalların listesi, bildirim ayarlarınız ve kanallardaki tepki ya da anket oyu gibi etkileşimleriniz için Ayarlar > Hesap > Hesap bilgilerini talep et ekranındaki "Kanal hareketleri" bölümünden "Kanallar raporu talep et"e dokunun. Bir kanalın yöneticisiyseniz raporda kanal adı, takipçi sayısı ve son 30 günde paylaşılan güncellemeler gibi bilgiler de yer alır.

Reklamlar raporu

Durum ve Kanallar bölümünde gördüğünüz reklamlarla ilgili bilgiler için aynı ekrandaki "Reklam hareketleri" bölümünden "Reklamlar raporu talep et"e dokunun. WhatsApp'a göre reklamlar yalnız Durum ve Kanallar'da gösteriliyor, kişisel sohbetlerde ve aramalarda reklam bulunmuyor. Bu özellik aşamalı olarak sunulduğu için henüz hesabınızda görünmeyebilir.

Hesabı silmeyi düşünüyorsanız

Telefon numaranızı değiştirir ya da hesabınızı silerseniz bekleyen rapor talebiniz iptal olur. Hesabınızı silmeden önce raporunuzu almak istiyorsanız rapor hazır olup indirilene kadar bekleyin, ardından WhatsApp hesabı silme rehberimizdeki adımları izleyin. Verilerinizin Meta şirketleriyle paylaşımı konusunda ise WhatsApp bilgi paylaşımı yazımıza göz atabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

WhatsApp hesap bilgisi raporu ne kadar sürede gelir?

WhatsApp'a göre rapor genellikle talep tarihinden üç gün sonra hazır olur. Hazır olduğunda telefonunuza bildirim gelir.

Raporda mesajlarım var mı?

Hayır. Hesap bilgisi raporuna kişisel mesajlar dahil edilmez. Mesajlarınızın kopyası için "Sohbeti dışa aktar" özelliğini kullanmanız gerekir.

Rapor talebini iptal edebilir miyim?

Hayır. Talep gönderildikten sonra geri alınamaz. Ancak numaranızı değiştirir ya da hesabınızı silerseniz bekleyen talep kendiliğinden iptal olur.

Raporu bilgisayardan isteyebilir miyim?

WhatsApp Web üzerinden isteyebilirsiniz. Windows ve Mac için WhatsApp uygulamalarında bu seçenek bulunmuyor.