"Türk Telekom’un uyguladığı sabit ücretlere ilişkin olarak Beykoz Tüketici Hakem Heyeti tarafından verilen ve basında yoğun şekilde yer bulan Beykoz Hakem Heyeti Kararı, İstanbul 4. Tüketici Mahkemesi tarafından iptal edildi. Mahkemenin bu kararıyla Türk Telekom’un haklılığı ve uygulamasının hukuka uygunluğu bir kez daha teyit edilmiş oldu. Daha önce de aynı konuda farklı mahkemeler birçok benzer karara imza atmıştı. Böylece telefon hizmetinde erişim maliyeti, bir başka deyişle, müşteriye tahsis edilen hattın her zaman konuşulabilir durumda tutulması karşılığında alınan bir ücret olan sabit ücretin hukuka aykırı hiçbir yanının olmadığı anlaşılmış oldu.
Sabit ücretin tüketiciye geri ödenmesi isteyen Beykoz Tüketici Hakem Heyeti’nin kararı geçtiğimiz ay basında yer almış ve kesinleşmiş bir yargı kararı gibi kamuoyuna duyurulmuştu. Türk Telekom olarak daha önce yaptığımız açıklamalarda sabit ücret uygulamasının hukuka uygun olduğunu, bu tür Tüketici Hakem Heyeti kararlarının mahkemelerce iptal edildiğini, müşterilerimizi doğru şekilde bilgilendirmek ve korumak adına, gerekçeleri ile birlikte birçok defa açıkladığımız halde bazı çevreler aksine yönlendirmelerine devam etmiştir. Maalesef, söz konusu yönlendirmeler, mahkeme masrafları nedeniyle ilgili müşterilerimizin daha fazla maddi zarara uğramasına sebep olmuştur.
Söz konusu Beykoz Tüketici Hakem Heyeti kararının Mahkemece iptali ile artık Şirketimizin bu konudaki haklılığının ve uygulamasının hukuka uygunluğunun müşterilerimizin menfaati açısından ilgili herkes tarafından anlaşılacağını umut ediyoruz."
Sabit ücretin tüketiciye geri ödenmesi isteyen Beykoz Tüketici Hakem Heyeti’nin kararı geçtiğimiz ay basında yer almış ve kesinleşmiş bir yargı kararı gibi kamuoyuna duyurulmuştu. Türk Telekom olarak daha önce yaptığımız açıklamalarda sabit ücret uygulamasının hukuka uygun olduğunu, bu tür Tüketici Hakem Heyeti kararlarının mahkemelerce iptal edildiğini, müşterilerimizi doğru şekilde bilgilendirmek ve korumak adına, gerekçeleri ile birlikte birçok defa açıkladığımız halde bazı çevreler aksine yönlendirmelerine devam etmiştir. Maalesef, söz konusu yönlendirmeler, mahkeme masrafları nedeniyle ilgili müşterilerimizin daha fazla maddi zarara uğramasına sebep olmuştur.
Söz konusu Beykoz Tüketici Hakem Heyeti kararının Mahkemece iptali ile artık Şirketimizin bu konudaki haklılığının ve uygulamasının hukuka uygunluğunun müşterilerimizin menfaati açısından ilgili herkes tarafından anlaşılacağını umut ediyoruz."
Türk Telekom
:: Bir kullanıcı olarak siz ne düşünüyorsunuz? Forumda paylaşın.
Bilgi için: Türk Telekom
SDN – http://shiftdelete.net
SDN Yorumları 19 Yorum
Ne Düşünüyorsunuz?
Yorum Yap
Fırsat Ürünleri
Apple AirPods Pro (2. Nesil) MagSafe Şarj Kutusu (USB-C) MTJV3TU/A
En yeni Apple AirPods Pro 2. Nesil ile gecikmesiz, kafa izleme özelliği ve yüksek ergonomi ile dinlediğiniz şarkıdan zevk alın.
Detaylara bak
Xiaomi Mi Band 8 Akıllı Bileklik
Xiaomi'nin en sevilen akıllı bilekliği Mi Band 8 ile akıllı saate ihtiyacınız olmadan daha uygun fiyatla aynı özelliklere erişin.
Detaylara bak
sabit ücreti alacaklar adsl ücretini alacaklar dünyada bu hızları uygulayan ve kota uygulayan tek bunlar olacak ehh pess diyorum…
Sayın Shift Delete Yetkilileri;
Herşey güzelde şu ekranı kapayan reklem neyin nesi, farkındamısınız nefret verici bir uygulama olduğunu.
Lütfen kaldırın şunu…
müşteriye tahsis edilen hattın her zaman konuşulabilir durumda tutulması karşılığında alınan bir ücret olan sabit ücretin hukuka aykırı hiçbir yanının olmadığı anlaşılmış oldu.
* * *
Buna göre telefonlarda sorun olduğunda çalışmadığında tazminat hakkımız oluyor mu?
E satarsan gavura alırsın cevabı
bu konuda ısrarla aynı bankalardaki aidatlar gibi her seferinde mahkemeye verme kararları bence türk milleti için çok olumsuz devlet tarafından yürütülseydi bir nebze haklı olunabilirdi ancak özel bir kurum olması bunu değiştirmektedir. sonuçta oda bir a.ş yani kar amacı güden bir firma belli karlar sağlayacakki müşterilerine iyi hizmet verebilsin bu karıda senden benden alarak yapmayacaksa sizlere sorarım bu firma nasıl kar yapacak . Empati kurmaya davet ediyorum sizleri siz türk telekom kurucusu olsanız kar yapmak için ne yapardınız :=) bunları iletin o şirkette bu şekilde ayakta kalsın o zaman :=) şaşırmayın haklılar
Ne düşünebilirizki yıklıdık. 🙁 Acaba telefon hizmetini kapattırıp sadece adsl hizmeti alabiliyormuyuz bilgisi olan varsa yazabilirmi.
Bu TT”nin sabit ücretten müthiş para kazanıyor. Kabataslak yaptığım hesapta her ay 120 trilyon geliri var. yanlış yazmadım. 15 milyon kullanıcı ve aylık ortalam 8 milyon sabit ücret alıyor.
Bu sömürüldüğümüzün resmidir. Bizimkiler de vatandaşı koruyacağına , yabancı sermayeyi aman gücenmesinler diye bunların yanında yer alıyor.
Yani utanıyorum gerçekten. Avrupa”da herhangi bir ülkede yapsa bu TT” yi içindekilerle birlikte yakarlar.Abartmıyorum yakarlar.
Çok yazık. Kanaatime göre bu haksız kazanç. Bu nedenle sabit hatlarını kapatanları biliyorum. İletişim özgürlüğü sadece zenginlerin hakkı değil. Türkiyede fakir vatandaşlarımızda var. Devletimizin onlarıda düşünmesi gerekir.
Hay maşşallah. Bağıra bağıra yıkılacaksın telekom.
deli oluyorum şu firmaya ya dicek bişeyim yok artık…
artık yavaş yavaş ev telefonlarını herkes iptal etsin zaten kullanmıyoruz. o zaman istediği kadar haklı olsun tabi sabit ücret alacak birini bulursa:-))) tekel bunlar insanlar mecbur olunca böyle kanını emiyor kapitalist şirketler.yazıktır ki hukuk ta buna ortak oluyor. kartel-tel olan bu şirketi nasıl haklı bulur hukuk onu da anlamış değilim??
para kimdeyse onun borusu öter geçmiş olsun cümlemize
artık kaldırsınlar su turk telekom tekelini ya
hılkj
İptal edilmesi gerekiyor hiç bir iş yaptıkları yok para alıyorlar devamlı
elbet gün gelir tüketicinin yanında da olur gerçekten mahkemeler,o zaman napacaksın oger telekom…
ya bir dünya para alıyorlar, birde sabit ücret ödüyoruz. Bu ay ADSL faturası 96YTL geldi bir de 1024 sınırsız aldık (güya 49 YTL olandan birde sadece ADSL kullanıyoruz telefon yok). Bir sürü ıvır zıvır ile birlikte böyle bir fatura geliyo. Bunun neresinde kendilerini haklı görüyorlar anlamadım
Benim hattımı konuşmaya kapatsınlar bana internet versinler adam gibi… Ev telefonunu konuşmak için bile kullanmıyorum ki…
Çıkarsınlar sadece internete bağlanmaya yarayan konuşma özelliği olmayan bir telefon hattı… (MaviATES)
resmen haraç almak bu ama bu sizin yanınıza kalmayacak