YouTube'da tam ekran ve ses kesilme hatası

YouTube tam ekran hatası, hem Android hem de iOS kullanıcılarının canını sıkmaya başladı. Bazı kullanıcılara göre izlenen video, hiçbir dokunuş olmadan tam ekrandan çıkıyor. Ardından uygulamanın yüzen mini oynatıcısına dönüşüyor. Bu nedenle izleme deneyimi bir anda bölünüyor.

YouTube Tam Ekran Hatası Ne Yapıyor?

Tam ekran modu, videoyu telefonun bütün ekranında izlemeyi sağlar. Mini oynatıcı ise videoyu ekranın köşesinde küçük bir pencerede sürdürür. Ancak bu hatada geçiş kullanıcı istemeden gerçekleşiyor.

Hata yalnızca görüntüyü küçültmekle kalmıyor. Ayrıca videonun sesi de kesiliyor. Bu yüzden videoyu yeniden tam ekrana almak, oynatmayı normale döndürmüyor.

Kullanıcıların anlattığına göre sesi geri getirmek için videoyu tamamen kapatıp baştan başlatmak gerekiyor. Ayrıca farklı bir Reddit başlığında durum daha ciddi. Orada videoyu kapatıp açmak bile işe yaramıyor. Dolayısıyla YouTube uygulamasını yeniden başlatmak şart oluyor.

Sorun Ne Zaman Başladı?

Sorun ilk olarak yaklaşık iki hafta önce dile getirildi. Yeni yorumlar ise hatanın hâlâ sürdüğünü gösteriyor. Örneğin bir kullanıcı, hatayı paylaşımından yaklaşık bir hafta önce fark ettiğini söylüyor. Dolayısıyla sorunun ekim ayının başında ortaya çıktığı anlaşılıyor.

Birden fazla başlıkta benzer yorumların bulunması da önemli. Üstelik şikâyetler tek bir cihaza ya da işletim sistemine bağlı görünmüyor. Bu nedenle YouTube tam ekran hatası belirli bir telefon modeliyle sınırlı kalmıyor.

Denenen Çözümler İşe Yaramadı

Kullanıcılar bilinen sorun giderme adımlarını denedi, ancak sonuç alamadı. Jzgamer_12 adlı kullanıcı, yaptığı denemeleri şöyle sıralıyor:

• Önbelleği temizledi.
• YouTube güncellemelerini kaldırıp yeniden yükledi.
• Uygulamayı zorla durdurdu.
• Telefonu birkaç kez yeniden başlattı.
• Bazı oynatma ayarlarını kapatıp açtı.
• Tüm uygulama tercihlerini sıfırladı.

Buna rağmen hata devam ediyor. Şu an sorunun kaynağı belli değil. Yine de şikâyet eden kişi sayısı fazla olduğu için bunu kullanıcı hatasına bağlamak zor. Yanlışlıkla ekrana dokunmak ya da hayalet dokunuş da bu tabloyu açıklamıyor. Üstelik ses kesintisi de işin içinde olduğundan, sorunun YouTube tarafında olması giderek daha olası görünüyor.

Şimdilik YouTube tam ekran hatası için güvenilir bir geçici çözüm yok. Google'a sorunun bilinip bilinmediği ve bir düzeltme üzerinde çalışılıp çalışılmadığı soruldu. Şirketten yanıt gelmedi, bu nedenle düzeltmenin ne zaman geleceği belirsiz.