Büyük Britanya’da Birleşik Krallık’a bağlı Kuzey Galler’da yaşayan İngiliz bir aile, oğullarının App Store üzerinden yaptığı yüklü miktardaki harcama nedeniyle maddi sıkıntıya düştü. Aldığı bilgilendirme maili vesilesiyle durumu keşfeden baba Muhammed Mutaza hemen Apple’ın destek servisini arayıp itiraz etti, ancak parasının yalnızca bir kısmını kurtarabildi.
iCloud şifresini girdiği esnada yedi yaşındaki oğlunun kendisini omuz kenarlarından gözetleyerek parolayı öğrenmiş olabileceğini söyleyen talihsiz babanın karşı karşıya kaldığı olay ebeveyn kontrolü özelliğinin önemini bir kez daha ortaya çıkardı.
Apple'ın App Store gelirleri ortaya çıktı. Şirketin 2020 yılında mağazadan elde ettiği para dudak uçuklattı. İşte o rakamlar
App Store faturasını ödemek için arabasını sattı
Colwyn Bay kasabasında yaşayan Muhammed ve Fatima Mutaza çiftinin oğlu Ashaz Mutaza, babasının iPhone’unda Dragons: Rise of Berk isimli mobil oyunla vakit geçiriyordu. App Store üzerinden ücretsiz olarak indirilebilen ancak uygulama içi satın alma ile birtakım özelliklerini parayla sunan oyun, küçük Mutaza’yı 1 saat boyunca meşgul etti.
Oyundaki karakteri ve genel durumunu iyileştirmek için defalarca kez satın alma işlemi gerçekleştiren yedi yaşındaki çocuk toplamda 1.300 sterlin (yaklaşık 15 bin Türk Lirası) değerinde harcama yaptı. Her şey yolunda giderken, mailine bilgilendirme e-postası giden baba durumu öğrenince soğuk duş etkisi yaşadı. İlk başta dolandırıldığını düşünen Muhammed Mutaza oyunda 99,99 sterlin değerinde defalarca kez harcama yapıldığını sonradan fark etti.
Bölgede doktor olarak çalışan 41 yaşındaki baba faturayı ödeyebilmek için Toyota Aygo model arabasını satmak zorunda kaldı.
Para iadesi aldı
Olayın hemen ardından harekete geçen baba Apple’ın müşteri hizmetlerini arayıp durumu en ince ayrıntısına varana kadar açıkladı. 2005’ten beri Apple kullanıcısı olduğunu ifade eden Mutaza, müşteri hizmetleri yetkilisine “Aferin, çocuğumu kandırmayı başardınız.” ifadeleriyle serzenişte bulundu. Ek olarak bundan böyle Apple için bir kuruş dahi harcamayacağını dile getirdi.
Babanın sorunlarını kulak arkası etmeyen Apple paranın hepsini olmasa da 207 sterlin (yaklaşık 2 bin 500 Türk Lirası) kadarını iade etti. Ancak yerel bir haber kuruluşuna konuşan baba Muhammed Mutaza olayın peşini bırakmayacağını ve Apple’a karşı yasal işlem başlatacağını ifade etti.
SDN Yorumları 1 Yorum
Yorum Yap
Fırsat Ürünleri
İyi de Apple ile ne ilgisi var bu durumun? Sen sahip çıkacaksın kartına da telefonuna da. Yine bir miktarını iade etmişler sonuçta. Benim Apple kimliğimde sanal kartım kayıtlı. Ona da en fazla ₺100 limit koyuyorum, çalınsa da harcayabilecekleri tutar maksimum ₺100 🙂