Çin’de yüzlerce tüccar, PDD Holdings Inc.’nin güneydeki ofislerinde, TEMU’nun sahibi tarafından uygulanan haksız cezaları protesto etmek için bir araya geldi.
TEMU’ya karşı tepkiler neden artıyor?
Ana şirket PDD Holdings Inc.’nin Çin’in güneyindeki ofislerinde toplanan yüzlerce tüccar, TEMU’nun artan cezalarına karşı seslerini duyurmak için bir araya geldi. Küçük ölçekli işletmelerin oluşturduğu bu grup, platform üzerinden Batılı müşterilere Çin malları satan tedarikçilerden oluşuyor. Ellerinde pankartlar taşıyan ve sloganlar atan tüccarlar, Guangzhou’daki ofisin önünde toplandı ve bazıları ofisleri basarak üst düzey yöneticilerle görüşmeye çalıştı.
Satıcılar, PDD’nin müşteri beklentilerini karşılamayan satıcıların ödemelerini alıkoymasına ve perakende fiyatların katbekat fazlası ceza kesmesine karşı çıkıyor. Son aylarda bu cezaların sıklıkla ve açıklama yapılmadan artırıldığı belirtiliyor. Satıcılar, teslimat sürelerini kaçırmaktan yanlış ürün listelerine kadar çeşitli nedenlerle bu cezalara maruz kaldıklarını söylüyor.
PDD Holdings’in küresel genişleme çabaları, Temu markasını dünya genelinde tanıttı. 2023’te Super Bowl reklamıyla büyük bir çıkış yapan platform, hızla büyüdü. Temu, Amazon ve Shein gibi devlerle rekabet etmeye başladı ve geçtiğimiz aylarda Türkiye’de de faaliyete geçti.
Satıcıların protestosu, PDD’nin küresel genişleme stratejisine engel oluyor tabii ki. Çin iç pazarındaki tüketim durgunluğu nedeniyle dış pazarlara yönelen PDD, aynı zamanda Shein, ByteDance’ın TikTok Shop’u ve Alibaba’nın Aliexpress’i ile de rekabet halinde. Bu rekabet, kâr marjlarını daraltıyor ve maliyetleri artırıyor.
Protesto, Mayıs ayından bu yana düzenlenen en az iki gösteriden biri olarak öne çıkıyor. Temu temsilcisi, satış sonrası sorunlar nedeniyle yaklaşık bir düzine satıcıyla anlaşmazlık yaşadığını kabul etti. Temsilci, bu tüccarların normal arabuluculuk ve yasal kanallar yerine protesto yolunu seçtiğini belirtti.
Beklenen video: TEMU siparişlerim geldi!
TEMU, tüccarlarının memnuniyetini sağlamak ve platformun büyümesini sürdürebilmek için çözüm arayışında. Ancak, cezalara karşı duyulan bu memnuniyetsizlik, tüccarların diğer platformlara geçiş yapmasına yol açabilir. Bu da Temu’nun büyüme stratejisini olumsuz etkileyebilir.
PDD, Mart ayında gelirini ikiye katladı ve 60’tan fazla ülkeye yayıldı. Ancak, bu büyüme, ABD gibi ana pazarlarda düzenleyici incelemeleri artırma riskini de beraberinde getiriyor. Avrupa tüketici grupları, bu yıl Avrupa Komisyonu’na Temu’nun tüketicileri koruyamadığı ve manipülatif uygulamalar kullandığı iddiasıyla şikayette bulundu.
