Şu sıralar donanımlarıyla ilgili sorunlar yaşayan tek firma Apple değil. iPhone 4‘ün anten sorunlarıyla ilgili konuşulanları, sizlerle paylaşmıştık. Görünen o ki sadece Apple değil, Sony ve Dell gibi iki popüler firma da bu tür sorunlarla uğraşıyor. Dell, 11.8 milyon Optiplex bilgisayarını, 2003-2005 yılları arasında tam %97 hata oranıyla satmıştı. Diğer bir deyişle, sattıkları Optiplex‘lerin %97’si hatalıydı. Dell için bu durumu düzeltmek hiç de kolay olmamıştı.
Sony’de de durum çok farklı değil. Bu sıralar, piyasada bulunan 500.000’e yakın Vaio model dizüstü bilgisayarın, sıcaklık sorunları yaşadığı dolayısıyla geri çekilmesine (yani toplatılmasına) karar veren firma, işleri bir şekilde yoluna koymanın yollarını arıyor.
Sony ve Dell‘in başından geçenler, Apple‘ın yaşadıklarından çok da farklı değil. Sony, Vaio model dizüstü bilgisayarlarında, herhangi bir sıcaklık sorununa karşın ücretsiz onarım desteği verirken, iPhone 4 ile ilgili olarak Apple’ın nasıl bir strateji izleyeceği büyük merak konusu.
:: Popüler firmaların ürettikleri ürünlerin bu tür hatalar vermesini nasıl değerlendiriyorsunuz?
