Turkcell’in geçtiğimiz günlerde yaptığı açıklama ile duyurulan www.turkcellmagaza.com adresinin, Türkiye’de telekom sektörünün ilk çevrim içi bireysel alışveriş sitesi olan TL yükleme, internet paketi yükleme, web mesaj gibi hizmetlerin yanında telefon, notebook ve tabletler, aksesuarlar ve VINN satışlarının da sunulduğu belirtilmesi üzerine Telekomcular Derneği bir açıklama yayınladı.
Dernek, açıklamasında şöyle söyledi;
“Ajansların bu haberi geçmesinin üzerinden 3 gün geçti. Biz bu süre zarfında Telekom’un, sektörde ilk sanal marketi Türk Telekom’un kurduğunu açıklamasını bekledik. Bir açıklama gelmedi.
Ve görev başa düştü. Türkiye’de Telekom sektörünün ilk sanal marketini Türkcell değil Türk Telekom kurdu.
Türk Telekom’un 16 Haziran 2001 tarihinde faaliyete geçirdiği TT Market, Telekom sektörünün ilk sanal alışveriş sitesiydi. Bu site ilk kamu alışveriş sitesi olma özelliğini de taşıyordu.
Telekart, bilişim kitapları, telefon makineleri, clip/clir cihazlarının satıldığı bu sanal market , altı ay gibi kısa bir sürede yatırım bedelini amorti etmişti.
2003 Yılından sonra yenilenmeyen sitenin faaliyeti, bildiğimiz kadarıyla 2008 yılında durduruldu. Kamu’nun kısıtlı imkanlarıyla kurulan bu sitenin daha sonra yenilenmemesi, kapsamının genişletilmemesi ve nihayet faaliyetinin durdurulması Türk Telekom yönetiminin bir eksikliği.
Ama bu eksiklik, Turkcell’in açıklamasının doğru olmadığı gerçeğini değiştirmez.
Ama ne yazık ki, Türk Telekom’un kurumsal hafızası yok olmuş durumda. Kendi geçmişine sahip çıkamıyor. “Hayır, sektörün ilk bireysel alışveriş sitesini biz kurduk” diyemiyor.
Telekomcular Derneği olarak, bu vesile ile; Kamu Yönetiminde olmanın tüm kısıtlarına rağmen, 2001 Haziran’ında kamu kuruluşlarının ve telekom sektörünün ilk sanal mağazası olan TT Market’i kurmak için mesai mefhumu gözetmeden çalışan, mevzuatla cebelleşen, statükocu anlayışla boğuşan, üst yönetimi ikna etmek için çabalayan ve sonuçta bir ilke imza atan o tarihteki pazarlama dairesindeki ekibe teşekkürü borç biliyoruz.
Telekomcular Derneği”
:: Bu açıklama için ne düşünüyorsunuz?
SDN Yorumları 10 Yorum
Yorum Yap
Hehe Yalancı Turkcell 🙂
Türk Telekomun kurumsal hafızasını kaybettiğini gösteren bir şey daha var. Türk Telekom’a her hangi bir istek veya şikayet için e-posta gönderin size nasıl dönecekler bir bakın.
Gönderen Türk Telekom A.Ş. yazacaktır. Defaaten şirketin kısa adının "Türk Telekom" tam adının ise "Türk Telekomünikasyon A.Ş." olduğunu e-postalarımda hatırlattım. Yine devam ediyorlar. Aşağıda uyarım bulunmaktadır.
Halen cevap yada düzeltme yok.
————–
From:
Sent: Thursday, May 31, 2012 7:27 PM
To: ‘Müşteri İletişim Merkezi’; ‘sosyalmedya@turktelekom.com.tr’
Subject: RE: TÜRK TELEKOM A.Ş.
İyi günler,
Çalıştığınız şirketin kısa ismi “TÜRK TELEKOM” (A.Ş. kullanılmaz, uzun ismin peşine konulur) Tam ismi ise “TÜRK TELEKOMÜNİKASYON A.Ş.”dir.
Dikkat edilmesi gerekmektedir.
Saygılarımla.
From: Müşteri İletişim Merkezi [mailto:iletisim@turktelekom.com.tr]
Sent: Tuesday, May 29, 2012 4:23 PM
To:
Subject: TÜRK TELEKOM A.Ş.
Sayın …………….,
Öncelikle size istemeden vermiş olduğumuz rahatsızlıktan ötürü üzüntülerimizi bildiririz.
Türk Telekom bünyesinde müşteriye temas eden farklı birimler tarafında hatalı müşteri dataları bulunduğunu gerek müşterilerimizden ulaşan bildirimler gerekse kendi çalışmalarımız sonucu tespit etmiş bulunmaktayız. Ortak bir data dışında farklı bilgi bankalarına sahip olmamız sebebiyle tüm bu kayıtlar üzerinden taramalar yapılarak hatalı bilgiler tespit edilecek ve düzeltilecektir. Bu çalışma müşterilerimize ve temas ettiğimiz bireylere daha fazla rahatsızlık vermemek adına kapsamlı bir şekilde gerçekleştirilecektir.
Bu nedenle belli bir zaman alacak bu çalışma süresince tarafınıza ulaşan hatalı bildirimler olması durumunda irtibatta olduğunuz birimimize iletmenizi önemle rica ederiz.
Hatalarımızı tespit ederek hizmet kalitemizi geliştirmek hususunda verdiğiniz destek ve gösterdiğiniz sabır için sizlere teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
Müşteri İlişkileri Başkanlığı
TÜRK TELEKOM A.Ş.
Hepsi birbirinden beter telekominikasyon ve internet konusunda AB ile aynı standartlara gelmemiz lazım örnek: 60 Tl ye sınırsız net yüksek hızlı fiber,sınırsız sabit hat araması diğer ülkelere sınırsız diğer operatörleri arama ve makul düzeyde 3G hepsi bir fiyata olması lazım…
bu ülke ne zaman türklerin eline geçerse o zaman düzelir bu gidişle o zor
haber başlığı 10 numara
2050 :d :d
“kamunun kısıtlı imkanlarıyla kurulan” ??? 🙂
Türk telekomcular derneği de mi varmış?
Sayın editör, benim yazdığım bir sürü yorumu yayınlamadınız fakat kendiniz öyle bir başlık yazıyorsunuz ki bizimkisi onun yanında baya bi normal yani.. Yazıklar olsun..
Su yorum yayinlama konusunda katiliyorum. Kufur yok bisey yok yorum yayinlamuyorsunuz. Bu durum sozkonusu olmaya devam ederse siteyi takip etmek ve onermek yerine insanlari siteden uzaklastirmak icin azami cabayi sarf edicem emin olun bundan.