Arkadaşlar 2 hafta önce 3 tl farkla internet hızımızı 8 mpbs den 16 mpbs ye çıkardık ancak internetin hızını ölçyüğümde 6 mpbs diyor.Ayrıca eskiden internete 3 kişi bağlanabiliyorduk ancak artık bağlandığımızda modemin internet ve wlan ışığı deli gibi yanıp sönüyor ve internet çok yavaşlıyor.Hatta bazen kesiliyor.Müşteri hizmetlerini aradım 5 dakika müzik dinletip kapatıyorlar.Lütfen bi çözüm bilen varsa yardım
Ttnet kopma sorunu
Cevaplar
yusufatilla Konuyu açan
upupup
Müşteri hizmetlerini ara önceden 8 alıyorsan en kötü 8 alman lazım
yusufatilla Konuyu açan
Daha önce ölçmemiştim hızı ama daha önceleri böyle bi sorun yoktu 4 kişi bağlandığımızda bile internet çok yavaşlamıyordu şimdi 3 kişi bağlanıyoruz (herhangi bir indirme işlemi olmadığı halde)internet bağlantısı yavaşlamaya ve kopmaya başlıyor.Ayrıca yukarıda belirttiğim gibi müşteri hizmetlerini arıyorum yaklaşık 7-8 dakika müzik dinletiyorlar ve ardından çağrı sonlanıyor.Yine de teşekkürler
hat 16mbiti kaldırmıyor olabilir tekrar eski paketine geç bence
Hat degerlerini atabilirmisin. Modem arayuzunde internet bolumunde yazar.
illa 16 mps kaldırmasına gerek yok sen hat değerini at olmadı adamlar 12 ye falan sabitler
yusufatilla Konuyu açan
hat değerlerim bunlar
Şimdi senin sözleşmede de zaten 16 mpbs e kadar der zaten yani eğer hat sağlıklı değilse hiç ulaşamazsın o hıza. Ayrıca bide 16 mpbs in üzerinde ki kullanıcılara ayrı bir olay uyguluyorlar tam olarak bende çözemedim. çünkü sistemden mesela bende bir dönem 5 mpbs nin üzerine çıkamıyordum.
Geçen hafta çok tuhaf bir şey oldu AKK yi geçtikten sonra 1 günlük Turbo hakkımı kullandım hızım 65 mpbs ye çıktı o gündür bu gündür 65 mpbs :)
Dediğim gibi bu durum sistemsel de olabilir. Muhtemelen ay başında hatlar sıfırlanınca bende veda edicem 65 mpbs e :D
Geçen hafta çok tuhaf bir şey oldu AKK yi geçtikten sonra 1 günlük Turbo hakkımı kullandım hızım 65 mpbs ye çıktı o gündür bu gündür 65 mpbs :)
Dediğim gibi bu durum sistemsel de olabilir. Muhtemelen ay başında hatlar sıfırlanınca bende veda edicem 65 mpbs e :D
TTnetde turbo diye bir olay mı var o nedirenable dedi: ↑Şimdi senin sözleşmede de zaten 16 mpbs e kadar der zaten yani eğer hat sağlıklı değilse hiç ulaşamazsın o hıza. Ayrıca bide 16 mpbs in üzerinde ki kullanıcılara ayrı bir olay uyguluyorlar tam olarak bende çözemedim. çünkü sistemden mesela bende bir dönem 5 mpbs nin üzerine çıkamıyordum.
Geçen hafta çok tuhaf bir şey oldu AKK yi geçtikten sonra 1 günlük Turbo hakkımı kullandım hızım 65 mpbs ye çıktı o gündür bu gündür 65 mpbs :)
Dediğim gibi bu durum sistemsel de olabilir. Muhtemelen ay başında hatlar sıfırlanınca bende veda edicem 65 mpbs e :D
Hat degerlerin normal. Modeme gelen hiz 8 mbit yani 16 mbit alamazsin suan da. Bu konuyu ttnet'le cozmen gerek. Sana 16 mbit hizi yolladiklarinda kopma devam ediyorsa hiz sabitlemesi istersin.
yusufatilla Konuyu açan
Ya şu kopma sorunu olmasa yeter bana ama şu hızı yükselttikten sonra sürekli kopmalar başladımic check dedi: ↑Hat degerlerin normal. Modeme gelen hiz 8 mbit yani 16 mbit alamazsin suan da. Bu konuyu ttnet'le cozmen gerek. Sana 16 mbit hizi yolladiklarinda kopma devam ediyorsa hiz sabitlemesi istersin.
Turbo demişim Roket olacak o. Her ay 1 günlüğüne AKK yi kaldırıyor, ama sadece 24 saat.Bepob dedi: ↑TTnetde turbo diye bir olay mı var o nedir
https://www.ttnet.com.tr/bireysel/kampanyalar/Sayfalar/Roket.aspx
Vayy ben böyle birşey bilmiyordum bende oluyor mu acaba fazladan ücreti var mıenable dedi: ↑Turbo demişim Roket olacak o. Her ay 1 günlüğüne AKK yi kaldırıyor, ama sadece 24 saat.
https://www.ttnet.com.tr/bireysel/kampanyalar/Sayfalar/Roket.aspx
ücreti yokmuş ama kıllandım bir anda :D
yusufatilla Konuyu açan
Arkadaşlar müşteri hizmetlerini tekrar aradım sonunda açtılar arıza kaydı oluşturuldu inşallah sorunum çözülür artık hepinize teşekkürler
Şimdi muhtemelen hattın bir yerlerden su alıyor. (Espri yapmıyorum) Tavsiyem evden kutuya gidene kadar hat bağlantılarını kontrol etmen ve iyileştirmen olacak. Bu sayede en azından kopmalardan kurtulursun. Ve bu değerlerde de artma sağlarsın. Telefon hattı eve geçerken aradaki bağlantı elektrik bandı ile yapılmıştı. O bandın üzerindeki pası kazıyınca parazitte azalma oldu. Bağlantı hızım arttı, sonrasında bağlantıları elektrik bandı ile değil kontak klips ile yaptığım da hız daha da arttı, bağlantı kalitesi düzeldi.
Hat değerlerin iyi değil 7.4 olarak gözüken değer 6'nın altına düşünce hat kopuyor zaten. Ben de bir dönem bu sıkıntıları yaşadım, ev içi tesisatım kötü olduğu için ev içi tesisatta iyileştirme ile kopmaları düzelttim, ama hat hızım artmadı. Hatta 18 Mbit en üst hız görebilirken şu anda bu hız7 Mbit seviyesinde. Aslında en temizi Türk telekom ya da her kimse bizi bakır tele bağlı bırakmasa, kapıya kadar fiber hat ile gelse, bakır tel hava durumundan bile etkileniyor.
Hat değerlerin iyi değil 7.4 olarak gözüken değer 6'nın altına düşünce hat kopuyor zaten. Ben de bir dönem bu sıkıntıları yaşadım, ev içi tesisatım kötü olduğu için ev içi tesisatta iyileştirme ile kopmaları düzelttim, ama hat hızım artmadı. Hatta 18 Mbit en üst hız görebilirken şu anda bu hız7 Mbit seviyesinde. Aslında en temizi Türk telekom ya da her kimse bizi bakır tele bağlı bırakmasa, kapıya kadar fiber hat ile gelse, bakır tel hava durumundan bile etkileniyor.