O
Merhaba. Monster abra marka laptop sahibiyim. Ürünü kullandığımda, boşta durduğunda yahut indirme yaptığında ekran bir anda donuyor. Fare imleci hareket ediyor lakin hiçbir şey yapılamıyor. En sonda da güç düğmesine basılı tutup kapatmaktan başka çarem kalmıyor. Teknik servise 15 gün boyunca ürün gitti ve SSD değiştirilip çözüldü dendi. BIOS VE EC sistemi de ayrıca güncellendi. Lakin ürünü alalı 5 gün olmasına rağmen sorun hala devam etmekte. Ne yapmam gerekiyor? Fikri olan arkadaşımız var mı teşekkürler.
Cevaplar
M
Merhaba. Monster abra marka laptop sahibiyim. Ürünü kullandığımda, boşta durduğunda yahut indirme yaptığında ekran bir anda donuyor. Fare imleci hareket ediyor lakin hiçbir şey yapılamıyor. En sonda da güç düğmesine basılı tutup kapatmaktan başka çarem kalmıyor. Teknik servise 15 gün boyunca ürün gitti ve SSD değiştirilip çözüldü dendi. BIOS VE EC sistemi de ayrıca güncellendi. Lakin ürünü alalı 5 gün olmasına rağmen sorun hala devam etmekte. Ne yapmam gerekiyor? Fikri olan arkadaşımız var mı teşekkürler.
Bence iade edin hocam. Daha ürünü alalı 5 gün oldu diyorsunuz. Ayıplı ürün değiştirmeleri lazım bildiğim kadarıyla.
O
Bence iade edin hocam. Daha ürünü alalı 5 gün oldu diyorsunuz. Ayıplı ürün değiştirmeleri lazım bildiğim kadarıyla.
hayır hocam pcyi alalı aylar oldu. teknik servise yeni yollamıştım.
M
O zaman teknik servisi arayın hocam, sorunun düzelmediğini devam etmekte olduğunu söyleyin. İlk gönderdiğinizde ssd sorunlu olduğunu söyleyip değiştirdiklerini söyleyin ama sorun hala devam etmekte olduğunu söyleyin. Biraz şikayet edin durumdan yani anladığım kadarıyla 15 gün serviste olduğu halde sorun düzelmeden sadece ssd değiştirip size göndermişler ve sorunun düzeldiğini söylemişler.
A
Sorunun Monster notebook ile ilgisi olmadığını düşündüğümden internette bir araştırma yaptım. Yabancı forumlarda SSD ile ilgili olduğunu dile getirenler olmuş. Sizin SSD'niz değişmiş zaten. Bazıları Microsoft'un antivirüs yazılımını, Update'i ve güvenlik duvarını kapatınca düzeldiğini söylemiş. Bunu deneyebilirsiniz. Son olarak ise bu olmazsa uzun bir çözüm var İngilizce. Onu atabilirim ancak o klavye kısayollarının (Klavye ışığı aç, kapa, kıs, arttır vs. gibi sistem kısayollarının) çalışmamasına sebebiyet verebilir. Eğer çözüm olmazsa onu atarım.
O
Sorunun Monster notebook ile ilgisi olmadığını düşündüğümden internette bir araştırma yaptım. Yabancı forumlarda SSD ile ilgili olduğunu dile getirenler olmuş. Sizin SSD'niz değişmiş zaten. Bazıları Microsoft'un antivirüs yazılımını, Update'i ve güvenlik duvarını kapatınca düzeldiğini söylemiş. Bunu deneyebilirsiniz. Son olarak ise bu olmazsa uzun bir çözüm var İngilizce. Onu atabilirim ancak o klavye kısayollarının (Klavye ışığı aç, kapa, kıs, arttır vs. gibi sistem kısayollarının) çalışmamasına sebebiyet verebilir. Eğer çözüm olmazsa onu atarım.
çok isterim.
A
O
burada bir sürü başlık var hangi cevabı uygulayayım acaba?
A
burada bir sürü başlık var hangi cevabı uygulayayım acaba?
İlki cihazınızda soruna yol açan sürücü bulunuyor mu kontrol etmek için. İkincisi sorunun çözümü için.
O
İlki cihazınızda soruna yol açan sürücü bulunuyor mu kontrol etmek için. İkincisi sorunun çözümü için.
türkçeye çevirdim birşey anlayamadım. Yardımcı olabilir misiniz siz?
A
İlk kısım kısaca Cihaz Yöneticisi (başlat menüsüne sağ tıklayıp cihaz yöneticisine tıklayarak açabilirsiniz) > IDE ATA/ATAPI Denetleyiciler> Oradaki cihaza çift tık (eğer burada birden fazla cihaz varsa aynı işlemleri bütün cihazlar için yapmanız lazım) > Sürücüler > Sürücü Ayrıntıları kısmında "StorAHCI.sys" sürücüsü var mı kontrol edin diyor. Kendi Monster Notebook'umda kontrol ettim "iaStorAC.sys" sürücüsü var. Bu büyük ihtimalle (ismine bakarak söylüyorum) aynı şeydir ancak siz kendi cihazınızda var mı yok mu diye kontrol edin. Eğer varsa çözüm olarak sıradaki aşamalar önerilmiş;
1- Aynı pencere açıkken Detaylar kısmına yönelin ve açılır pencereden "Cihaz örneği yolu" kısmını seçin ve çıkan bilgiyi not alın.
2- Başlat menüsüne "regedit" (tırnaksız) yazın ve çıkan uygulamayı çalıştırın.
3- Uygulamada HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Enum/PCI/"Burada not aldığımız şeyi seçiyoruz"/"Burada tek dosya olması lazım onu açıyoruz"/Device Parameters/Interrupt Management/MessageSignaledInterruptProperties buna tıkladıktan sonra sağ tarafta "MSISupported" diye bir dosya görüyor olmanız lazım. Ona çift tıklayıp açılan pencerede "1" olan değeri "0" yapmanız gerekiyor. Eğer diğer kısımda dediğim gibi IDE ATA/ATAPI Denetleyiciler altında başka cihazlar varsa aynı işlemleri onlar için de uyguluyoruz. Sonrasında cihazı yeniden başlatıyoruz ve sorun var mı deniyoruz. Bu kadar. Eğer sorunu çözmezse "0" yaptığınız şeyi geri "1" yapmayı unutmayın.
O
İlk kısım kısaca Cihaz Yöneticisi (başlat menüsüne sağ tıklayıp cihaz yöneticisine tıklayarak açabilirsiniz) > IDE ATA/ATAPI Denetleyiciler> Oradaki cihaza çift tık (eğer burada birden fazla cihaz varsa aynı işlemleri bütün cihazlar için yapmanız lazım) > Sürücüler > Sürücü Ayrıntıları kısmında "StorAHCI.sys" sürücüsü var mı kontrol edin diyor. Kendi Monster Notebook'umda kontrol ettim "iaStorAC.sys" sürücüsü var. Bu büyük ihtimalle (ismine bakarak söylüyorum) aynı şeydir ancak siz kendi cihazınızda var mı yok mu diye kontrol edin. Eğer varsa çözüm olarak sıradaki aşamalar önerilmiş;
1- Aynı pencere açıkken Detaylar kısmına yönelin ve açılır pencereden "Cihaz örneği yolu" kısmını seçin ve çıkan bilgiyi not alın.
2- Başlat menüsüne "regedit" (tırnaksız) yazın ve çıkan uygulamayı çalıştırın.
3- Uygulamada HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Enum/PCI/"Burada not aldığımız şeyi seçiyoruz"/"Burada tek dosya olması lazım onu açıyoruz"/Device Parameters/Interrupt Management/MessageSignaledInterruptProperties buna tıkladıktan sonra sağ tarafta "MSISupported" diye bir dosya görüyor olmanız lazım. Ona çift tıklayıp açılan pencerede "1" olan değeri "0" yapmanız gerekiyor. Eğer diğer kısımda dediğim gibi IDE ATA/ATAPI Denetleyiciler altında başka cihazlar varsa aynı işlemleri onlar için de uyguluyoruz. Sonrasında cihazı yeniden başlatıyoruz ve sorun var mı deniyoruz. Bu kadar. Eğer sorunu çözmezse "0" yaptığınız şeyi geri "1" yapmayı unutmayın.
MSISUPPORTED DENEN BİR KISIM YOK USTAD. Interrupt Management StorPort Log Conf ve Proteries var
A
MSISUPPORTED DENEN BİR KISIM YOK USTAD. Interrupt Management StorPort Log Conf ve Proteries var
Bir yeri atlamışsınız sanırsam.
Device Parameters/
Interrupt Management/MessageSignaledInterruptProperties buna tıkladıktan sonra sağ tarafta "MSISupported" diye bir dosya görüyor olmanız lazım
O
Bir yeri atlamışsınız sanırsam.
Device Parameters/Interrupt Management/MessageSignaledInterruptProperties buna tıkladıktan sonra sağ tarafta "MSISupported" diye bir dosya görüyor olmanız lazım
tamamdır değeri 0 yapıp tamam dedim ve sayfadan çıktım. Denemeyi nasıl yapabilirim? Birde bu yaptığımız şeyin mantıken amacı nedir onu da merak ettim.
Ayrıca iaStorAC.sys aynen bulunmakta idi. Sorun yaratan sebep bu mu acaba?
A
tamamdır değeri 0 yapıp tamam dedim ve sayfadan çıktım. Denemeyi nasıl yapabilirim?
Sorun bilgisayar boşta durduğunda oluşuyor demiştiniz. Bilgisayarı boşta bırakın ve deneyin.
Birde bu yaptığımız şeyin mantıken amacı nedir onu da merak ettim.
Bu regedit dediğimiz şey sistemin neyi nasıl yapması gerektiğini belirten verileri yönettiğimiz şey oluyor. Biz "MSISupported"ı 0 yaparak kapalı konumuna getirdik yani sistemde MSI desteği olmayacak artık. (Açıkçası internette araştırdım ama MSI nedir onu bulamadım. O konuda bilgisizim. Sorunu çözmezse veya başka sorunlara yol açarsa zaten geri 1 yaparak işlemleri geri almış olursunuz.)
O
Sorun bilgisayar boşta durduğunda oluşuyor demiştiniz. Bilgisayarı boşta bırakın ve deneyin.
Bu regedit dediğimiz şey sistemin neyi nasıl yapması gerektiğini belirten verileri yönettiğimiz şey oluyor. Biz "MSISupported"ı 0 yaparak kapalı konumuna getirdik yani sistemde MSI desteği olmayacak artık. (Açıkçası internette araştırdım ama MSI nedir onu bulamadım. O konuda bilgisizim. Sorunu çözmezse veya başka sorunlara yol açarsa zaten geri 1 yaparak işlemleri geri almış olursunuz.)
sizin sorununuz çözüldü mü bu şekilde. Bahsettiğim sorunlar sizde de mi mevcuttu üstad?
A
sizin sorununuz çözüldü mü bu şekilde. Bahsettiğim sorunlar sizde de mi mevcuttu üstad?
Hayır ben böyle bir sorunla karşılaşmadım ancak internette sorunla karşılaşanlar böyle sorunu çözdüklerini onaylamış zaten. (Kaynak diye bir link bırakmıştım. Orada 140 kişinin bu çözümü "yararlı" olarak işaretlediğini görebiliyoruz.)
O
Hayır ben böyle bir sorunla karşılaşmadım ancak internette sorunla karşılaşanlar böyle sorunu çözdüklerini onaylamış zaten. (Kaynak diye bir link bırakmıştım. Orada 140 kişinin bu çözümü "yararlı" olarak işaretlediğini görebiliyoruz.)
üstadım sorun yine oldu.
üstadım sorun yine oldu.
dondu yine, güç düğmesi ile kapatmaktan başka birşey yapamadım.
A
üstadım sorun yine oldu.
dondu yine, güç düğmesi ile kapatmaktan başka birşey yapamadım.
O zaman siz o MSISuppoerted'ı geri 1 yapın ben biraz daha araştırayım.
O
O zaman siz o MSISuppoerted'ı geri 1 yapın ben biraz daha araştırayım.
yaptım üstadım. tekrardan. çok sinir bozucu ve internette araştırdığımda çoğu monster abra kullanıcısının yaşamış olduğu bir sorun.
A
yaptım üstadım. tekrardan. çok sinir bozucu ve internette araştırdığımda çoğu monster abra kullanıcısının yaşamış olduğu bir sorun.
Ayrıca çoğu Windows kullanıcısının da yaşadığı bir sorun. Siz Monster'a verdiğinizde onlar SSD'yi değiştirdiğinde dosyalarınızı direkt SSD'ye geçirdiler mi cihazınız formatlandı mı? Eğer formatlanmadıysa format deneyebiliriz. Yüklediğiniz bir yazılım ya da bir virüs sebebiyet veriyor olabilir.
O
Ayrıca çoğu Windows kullanıcısının da yaşadığı bir sorun. Siz Monster'a verdiğinizde onlar SSD'yi değiştirdiğinde dosyalarınızı direkt SSD'ye geçirdiler mi cihazınız formatlandı mı? Eğer formatlanmadıysa format deneyebiliriz. Yüklediğiniz bir yazılım ya da bir virüs sebebiyet veriyor olabilir.
SSD değiştikten sonra FreeDos olarak elime geldi ve ben ISO ile 2004 sürümü indirip kurmuştum. SSD ye birşey geçirip geçirmediklerini bilmiyorum.
SSD değiştikten sonra FreeDos olarak elime geldi ve ben ISO ile 2004 sürümü indirip kurmuştum. SSD ye birşey geçirip geçirmediklerini bilmiyorum.
direk freedos geldi elime.
eski windows sürümü mü indirip kursam acaba? buna dair bir öneriniz olur mu hangi sürüm indireyim.
A
SSD değiştikten sonra FreeDos olarak elime geldi ve ben ISO ile 2004 sürümü indirip kurmuştum. SSD ye birşey geçirip geçirmediklerini bilmiyorum.
direk freedos geldi elime.
Son bir yazı daha okudum ve ona istinaden soruyorum. Cihaz sürücülerini indirdiniz mi?
O
Son bir yazı daha okudum ve ona istinaden soruyorum. Cihaz sürücülerini indirdiniz mi?
sürücüleri driver booster pro olarak indirmekteyim.
A
sürücüleri driver booster pro olarak indirmekteyim.
Hocam napıyorsunuz ya. :) Bu tip programlar cihazınıza yarardan çok zarar verir. Hangi Monster cihaza sahipsiniz? v12.2 vs. gibi. Ben size sürücüleri bulayım hemen.
O
hemen söyleyeyim.
Abra A5 V15.8.3
A
Eğer şu an elinizde bir format USB'si varsa format atın. Yanlış sürücülerin üstüne sürücü kurulumu yapmak olumsuz sonuçlar verebilir. (Sürücüler çakışabilir vs.)
https://www.monsternotebook.com.tr/A5_15_5/Buradaki her şeyi indirip kurabilirsiniz. (Bir tek nVidia Ekran Kartı Sürücüsü'nü indirmeyin. Onu
-->Buradan<-- indirebilirsiniz.)
O
peki şuanda kurulu driverları nasıl kaldıracağım? hali hazırda driver booster bir sürü driver yükledi.
A
peki şuanda kurulu driverları nasıl kaldıracağım? hali hazırda driver booster bir sürü driver yükledi.
Üstte belirttiğim gibi format atabilirsiniz en güvenli yöntem olarak. Eğer format ile uğraşmak istemiyorum derseniz cihaz yöneticisinden her şeye sağ tıklayıp sürücüyü kaldır diyebilirsiniz ancak çok önerebileceğim bir şey değil şahsen.
O
direk format ISO ındıreyım ve bunları indireyim. Intel ekran kartı içinde support uygulamasını mı kullanayım. yoksa yine monsterdan mı indireyim. sizce çözüm olacak mıdır bu?
Cevabını yaz
Cevap yazmak için giriş yap ya da üye ol. Eski forum kullanıcı adın ve parolanla girebilirsin.
