İnternetten düşüp donma problemi

Merhaba arkadaşlar. Benim sorunum laptoptan internete bağlandığım zaman bir süre sonra internet bağlantısı kopuyor. Ağ bağlantısından sorunları gidere tıkladığımda ise bilgisayar donuyor. Eğer sorunları gidere tıklamazsam bilgisayarda internete bağlanmak dışında herşey yapabiliyorum. Bu durumla karşılaşan ya da çözümü bilen biri yardımcı olabilirse çok sevinirim.