Samsungda dava açtım

En fazla özür dileyip yeni cihaz verirler.

hep klasik cevap, bütün firmalar otomatiğe bağlamış orda. şikayetiniz incelemeye alınmıştır gerekli araştırmalardan sonra biz size döneriz.

suçlarını kabul edeceklerini sanmam

Tazminat davasi açsaydin iyiydi .d ama tjrkiye gibi bir yerde pek ise yaramazdi en fazla ürünün yenisini verirler

Hiçbir şey olmaz.

Benim arkadaşda aynı sorunla karşılaştı, telefon aynı sorundan 4 kez garantiye gönderdi, yapılmadı, tüketici mahkemesine verdi, karar heyetten geçti ve para iadesi olarak mahkeme kararını verdi, 480 tl parayı geri iade ettiler, arada ufak pürüzler çıktı ama yinede parasını komple aldı, git hemen tüketici mahkemesine başvur, sana verilen garanti kağıdına göster ve geçen süreyi göz önüne bulundururlarsa mahkemeyi kazanırsın.

hakkınızı aramaktan çekinip vazgeçmeyin arkadaşlar. çekingen arkadaşlara da cesaret vermiş olursunuz. şu millet her platformda hakkını aramayı öğrensin artık

Müşteri memnuniyeti önemsenmiyor maalesef.

daha konunun başlığını doğru açamamışsın imla hatası var davayı nasıl açtın :D

- - - Mesaj Güncellendi - - -

Theurer dedi: ↑

hep klasik cevap, bütün firmalar otomatiğe bağlamış orda. şikayetiniz incelemeye alınmıştır gerekli araştırmalardan sonra biz size döneriz.

öyle deme.. ben o siteye turkcelle alakalı bir şikayet yazdım 1-2 gün geçmeden yaklaşık 100 tl yi kredi kartıma iade ettiler.

Belki şirketten hisse verirler sen de hisseleri satar bozulan telefonun yerine yenisini alırsın.

Evet şimdi nerede benim nobel ödülüm?

erenkaragul dedi: ↑

davayı kazanırsam nasıl bir avantajım olur 1,5 aydır telefonumun teslimanıtı daha dogrusunu tamirini yapamadılar

http://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/2048746

Değerli Müşterimiz,

İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
　
Saygılarımızla,
　
　
Samsung Çağrı Merkezi

evet, samsung'dan bu cevap verilmiş.
fakat şu var, bunun firmanın bizatihi kendisiyle pek bir alakası yok gibime geliyor. burada sorun bu firmayı Türkiyede temsil eden, bayilik alan Türk ajentalarla ilgili bir sorun gibi duruyor. daha doğrusu bu ülkede iş ahlakı olmadığı içindir. aynı ürünü mesela almanya yahut ingilterede iade etmiş olsaydınız, size çok kısa sürede dönülebilir, sorununuza çözüm bulunabilirdi. bu takdirde de bu samsung firmasının dürüstlüğü, doğruluğu değil, onu orada temsil eden firmasının iş ahlakına olan saygısı sebebiyle olurdu, o ülkenin kanunları, yasaları sebebiyle olmuş olurdu.

Normalde 30 iş günü içinde yapılmazsa yenisini vermek zorundalar Sanada Sıfır Bir Cihaz Gönderebilirler Gelirse Yenisi Hiç Yoktan Zararının Bir Bölümünü Karşılarsın