Teknolojinin en hızlı ilerlediği alanlardan biri de mobil iletişim. Özellikle mobil iletişim son yıllarda atağa kalktı. Mobil iletişimin bu denli ilerlemesi iş yapış şekillerinden yaşantımıza kadar birçok şeyi de değiştirdi. Artık her yerde internete bağlanıyoruz. Ev telefonu yavaş yavaş ortadan kalkmaya başladı. Mobil internet vazgeçilmezlerden biri haline geldi ve artık internete girmeyen telefon kalmadı gibi bir şey.
Ancak Türkiye’deki operatörlerin reklamlarına baktığımızda ise konunun kapsama alanı sorunu üzerinden işlendiğini görüyoruz. Turkcell‘e göre daha az baz istasyonu bulunan Vodafone ve Avea hala iyi çektiklerini ispatlama derdinde.
Öte yandan bu kavgaya 2009 yılında Türkiye’de de kullanılmaya başlanan 3G tartışması da dahil oldu. Bugünlerde dönen TV reklamlarında Turkcell en hızlı benim mesajı veriyor. Turkcell sektörde lider şirket ve en iyi frekans bandına sahip olmanın avantajlarından yararlanıyor. Bu gayet normal.
Ancak mobil internette mesele sadece hızla bitmiyor. Baz istasyonuna olan uzaklık, hava şartları, cihazı kullanan kişinin hızı, baz istasyonunundaki yoğunluk ve bir dizi etken de hızı etkiliyor. Bu bakımdan meseleyi hız ekseninden görmeyi (gerçekten Turkcell hızlı olabilir ona lafımız yok) doğru bulmuyorum.
İşin teknik tarafı bir tarafa verilen hizmeti ‘hız’ üzerine kurguladığınızda olası hız düşmelerinde ‘nerde bu bilmem kaç MBit hız’ tepkileri de beraberinde geliyor. Halbuki konu artık kapsama alanı, 3G hızı ya da en çok müşteri sahibi olmaktan geçmiyor. Daha iyi müşteri hizmetleri ve müşteri merkezli yaklaşımlar daha fazla fayda sağlıyor.
GSM operatörlerine tavsiyem konuya bu yönden yaklaşmaları. Çünkü mevcut yaklaşım uzun vadede hem onlara hem müşterileri olan bizlere faydadan çok zarar getirecek gibi görünüyor. Sunulan imaj ile alınan hizmetin örtüşmediği durumlarda sıkıntı olacaktır.
:: GSM operatörlerinin hız ya da kapsama alanı kavgasını nasıl değerlendiriyornsunuz?
SDN Yorumları 18 Yorum
Yorum Yap
Fırsat Ürünleri
Avea kadar berbat bi altyapıya sahip bi operatör yok. Bir de reklamlarında Turkcell’e laf atıyorlar neyin kafasını yaşıyorlar anlıyamadım. 10 günlük bi avea hattına sahibim evde çekmiyor,şebeke yok rezil üstü bi kurum. Ha ttnet ha avea.
1) Turkcell
2) Vodafone
3) Avea
Aslında avea’ya operatör demekte yanlış olur o kadar reziller.
Zarar sağlamak?
*Zarar getirmek
Neden ki ben kayseri merkezde hiz testi yapiyorum avea 6 mb gorurken turkcell 3 te surunuyo . Yani bolgeden bolgeye ciddi farklar oluyor onun icin direk kotulemek yanlis olur
@What The Hell katılmıyorum sana zira bulunduğum yerde avea gayet iyi yukardaki yazıyıda dikkatli okursan detaylarda göreceksinki olay sade reklamda değil :d
Size katiliyorum gereksiz yere habire 3g şukadar hizli demesine gerek yok ve ayrica o dedigi mb te çikan bir insan ewladi ben goremedim duyamadim….hepsi traş…taksim meydanda hiz 4 mb bile hiz zor goruyor o hiz heralde everestin zirvesinde kimsenin olmadigi bir yerde mahalle arasinda olmali…çnkü vodafone var bende ve mahalle arasinda 9mb 10mb buluyorm diger yerlerde oda çok düşükk o yüzden kimseyi kandirmaya gerek yok
Ben de hız tartışmalarına anlam veremiyorum bu kotalar bu fiyatlar olduğu sürece hızın çok anlamı yok. 100 mb hız 1 gb kota yerine ben 1 mb hız 100 gb kotayı tercih ederim
Vodafone kullaniyorum sinirsiz ekonomik çok hizli
Konuyada yazdiğim gibi gereksiz reklam yapip goz boyama taktikleri kapitalizmin bir parçasi insanlari kandirip sömürmek…bizimde elimiz kolumuz bagli buna uymak….zoruma gidende bu…hangi oparotore geçsem hepsi digerinden beter…burda hala 3g tartişcagimiza millet 4g aşip 5g alicak biz hala 3g de 1ci olduk diye havalardayiz…brawo taktilar madalyani…..
yıl 2012 olmuş 2 tane operatör hâlâ “valla çekiyor aha bak!” diye reklamlar yapıyorlar. e yok bir de çekmeseydi artık. Ama çekmiyor da aslında, rezillik… (bir de sorum olacak; başlarda bir teknolojik yatırım zorunluluğu vardı. her operatör yılda şu kadar milyon tl teknolojik alt yapı yatırımı yapmak zorundadır diye. Hâlâ bu kural geçerli mi? Çünkü reklam ve sponsorluk ödemeleri de bu kaleme dahil olduğundan her medyayı reklama boğup uçana kaçana sponsor olmaları bu yüzdendi)
Istanbulun gobeginde 4 ceker turkcell ne hikmetse cekmiyor bide bas bas 4 cekerim diyor internetin iii si bile yok bide biz gorebilsek 10 mbt hizi inansak …
SAMSUNG GLAXY 3 LE VODAFONE HATTINDAN INTERNETE GIRDIGIM DE CANAVAR GIBI SAYFA YUKLENME ORANLARI COK IYI AMA TURKCEL ICIN AYNI SEYI SOYLEYEMIYORUM S3 VE IPAD TEN GIRDIGIMDE TURKCELL RESMEN SURUNUYOR. TURKCELL HIZINI DAHA GOREMEDIM AMA ARKADASLARA KATILIYORUM BOLGEDEN BOLGEYE GORE DEGISIYOR. SIRKETIMIZIN HATLARI TURKCELL DEN VODAFONE GECTI CUNKU BINADA TURKCELL CEKMIYOR 😀
vodafone en yuksek 3mb aliyorum ama cekim problemi var merkezde
önce kapsama alanı hız mobilde çokta önemli değil önemli olan telefonun çekmesii..
Bırakın yesinler birbirlerini, avantajlardan biz yararlanalım kardeşler ! El ele verelim .
ÖZELLİKLE TURKCELL KADAR İNTERNETİ YAVAŞ OLAN YOK BENCE. EN HIZLI MOBİL İNTERNET ŞU ANDA KULLANDIĞIM AVEA. DAHA ÖNCEDEN TURKCELL VE VODAFONE DAN MOBİL İNTERNET KULLANAN BİRİSİ OLARAK SÖYLÜYORUM EN HIZLISI AVEA
Turkcell kullananın genelde cüzdanı kalın oluyor.
Samoiyon avea derim müsteri hizmetlerini saymassak 10 numara internet hizi ve ses kalitesi var 1800 bant farki derim
Vodafone kullanıyorum fakat eskisi kadar ekonomik değil. Ayrıca Akıllı Kapsama Teknoloji’nden midir bilmiyorum ama eskiden iyi olan yerlerde de kötü performans göstermeye başladı. Sanırım biraz daha paraya kıyıp Turkcell’den kaliteli hizmet alacağım 🙂