Hız ya da Kapsama Alanı
Teknolojinin en hızlı ilerlediği alanlardan biri de mobil iletişim. Özellikle mobil iletişim son yıllarda atağa kalktı. Mobil iletişimin bu denli ilerlemesi iş yapış şekillerinden yaşantımıza kadar birçok şeyi de değiştirdi. Artık her yerde internete bağlanıyoruz.
Teknolojinin en hızlı ilerlediği alanlardan biri de mobil iletişim. Özellikle mobil iletişim son yıllarda atağa kalktı. Mobil iletişimin bu denli ilerlemesi iş yapış şekillerinden yaşantımıza kadar birçok şeyi de değiştirdi. Artık her yerde internete bağlanıyoruz. Ev telefonu yavaş yavaş ortadan kalkmaya başladı. Mobil internet vazgeçilmezlerden biri haline geldi ve artık internete girmeyen telefon kalmadı gibi bir şey.
Ancak Türkiye’deki operatörlerin reklamlarına baktığımızda ise konunun kapsama alanı sorunu üzerinden işlendiğini görüyoruz. Turkcell‘e göre daha az baz istasyonu bulunan Vodafone ve Avea hala iyi çektiklerini ispatlama derdinde.
Öte yandan bu kavgaya 2009 yılında Türkiye’de de kullanılmaya başlanan 3G tartışması da dahil oldu. Bugünlerde dönen TV reklamlarında Turkcell en hızlı benim mesajı veriyor. Turkcell sektörde lider şirket ve en iyi frekans bandına sahip olmanın avantajlarından yararlanıyor. Bu gayet normal.
Ancak mobil internette mesele sadece hızla bitmiyor. Baz istasyonuna olan uzaklık, hava şartları, cihazı kullanan kişinin hızı, baz istasyonunundaki yoğunluk ve bir dizi etken de hızı etkiliyor. Bu bakımdan meseleyi hız ekseninden görmeyi (gerçekten Turkcell hızlı olabilir ona lafımız yok) doğru bulmuyorum.
İşin teknik tarafı bir tarafa verilen hizmeti ‘hız’ üzerine kurguladığınızda olası hız düşmelerinde ‘nerde bu bilmem kaç MBit hız’ tepkileri de beraberinde geliyor. Halbuki konu artık kapsama alanı, 3G hızı ya da en çok müşteri sahibi olmaktan geçmiyor. Daha iyi müşteri hizmetleri ve müşteri merkezli yaklaşımlar daha fazla fayda sağlıyor.
GSM operatörlerine tavsiyem konuya bu yönden yaklaşmaları. Çünkü mevcut yaklaşım uzun vadede hem onlara hem müşterileri olan bizlere faydadan çok zarar getirecek gibi görünüyor. Sunulan imaj ile alınan hizmetin örtüşmediği durumlarda sıkıntı olacaktır.
:: GSM operatörlerinin hız ya da kapsama alanı kavgasını nasıl değerlendiriyornsunuz?
Haberde hata mı var?Bize bildirin
Senin fikrin ne?
Bu gelişme hakkında sen ne düşünüyorsun?
Yorumlar (18)
Vodafone kullanıyorum fakat eskisi kadar ekonomik değil. Ayrıca Akıllı Kapsama Teknoloji'nden midir bilmiyorum ama eskiden iyi olan yerlerde de kötü performans göstermeye başladı. Sanırım biraz daha paraya kıyıp Turkcell'den kaliteli hizmet alacağım :)
Samoiyon avea derim müsteri hizmetlerini saymassak 10 numara internet hizi ve ses kalitesi var 1800 bant farki derim
Turkcell kullananın genelde cüzdanı kalın oluyor.
ÖZELLİKLE TURKCELL KADAR İNTERNETİ YAVAŞ OLAN YOK BENCE. EN HIZLI MOBİL İNTERNET ŞU ANDA KULLANDIĞIM AVEA. DAHA ÖNCEDEN TURKCELL VE VODAFONE DAN MOBİL İNTERNET KULLANAN BİRİSİ OLARAK SÖYLÜYORUM EN HIZLISI AVEA
Bırakın yesinler birbirlerini, avantajlardan biz yararlanalım kardeşler ! El ele verelim .
önce kapsama alanı hız mobilde çokta önemli değil önemli olan telefonun çekmesii..
vodafone en yuksek 3mb aliyorum ama cekim problemi var merkezde
SAMSUNG GLAXY 3 LE VODAFONE HATTINDAN INTERNETE GIRDIGIM DE CANAVAR GIBI SAYFA YUKLENME ORANLARI COK IYI AMA TURKCEL ICIN AYNI SEYI SOYLEYEMIYORUM S3 VE IPAD TEN GIRDIGIMDE TURKCELL RESMEN SURUNUYOR. TURKCELL HIZINI DAHA GOREMEDIM AMA ARKADASLARA KATILIYORUM BOLGEDEN BOLGEYE GORE DEGISIYOR. SIRKETIMIZIN HATLARI TURKCELL DEN VODAFONE GECTI CUNKU BINADA TURKCELL CEKMIYOR :D
Istanbulun gobeginde 4 ceker turkcell ne hikmetse cekmiyor bide bas bas 4 cekerim diyor internetin iii si bile yok bide biz gorebilsek 10 mbt hizi inansak ...
yıl 2012 olmuş 2 tane operatör hâlâ "valla çekiyor aha bak!" diye reklamlar yapıyorlar. e yok bir de çekmeseydi artık. Ama çekmiyor da aslında, rezillik... (bir de sorum olacak; başlarda bir teknolojik yatırım zorunluluğu vardı. her operatör yılda şu kadar milyon tl teknolojik alt yapı yatırımı yapmak zorundadır diye. Hâlâ bu kural geçerli mi? Çünkü reklam ve sponsorluk ödemeleri de bu kaleme dahil olduğundan her medyayı reklama boğup uçana kaçana sponsor olmaları bu yüzdendi)