Turkcell Müşterisinin Gözünden Bakacak

Özgür Çetin
-
12

Turkcell, dün İstanbul’da düzenlenen Kullanıcı Deneyimi Günü’nde bu kavram incelendi. Etkinliğe Telefonica Digital’in Kullanıcı Deneyimi Direktörü Pamela Ellen Mead, Service Design Network’un Yönetim Kurulu Üyesi Shelley Evenson ve Ericsson’un Kullanıcı Deneyimi Yöneticisi Didier Chincholle’un katılırken, Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Emre Sayın da ev sahipliği yaptı.

Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Emre Sayın “Müşterilerimizi kral olarak görüyor ve onlar için en kaliteli hizmeti, en ileri teknolojiyi, en avantajlı fiyatlarla sunmak, onların memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için var gücümüzle çalışıyoruz” dedi.

ShiftDelete.Net kamerasına özel açıklamalarda bulunan Sayın şunları söyledi:

#video_6662#

Kullanıcı deneyimi çok önemli

Telefonica Digital Kullanıcı Deneyimi Direktörü Pamela Ellen Mead, konuşmasında şirketlerinde 15 farklı ülkeden, 7 ayrı dil konuşan, 45 kişilik bir kullanıcı deneyimi ekiplerinin olduğunu belirterek “Ürün geliştirmeden verdiğimiz servislere müşteri deneyimini odağımıza koyuyoruz. Kullanıcı deneyimi yeni bir konsept, yaşayarak öğreniyoruz ama bunun hayatiyetinin farkındayız” diyerek eski Twitter CEO’su Evan Williams’ın;

“Kullanıcı deneyimi her şeydir. Her zaman böyleydi ama gereken değer verilmiyordu ve yatırım yapılmıyordu. Eğer kullanıcı odaklı tasarım noktasında değilseniz mutlaka bu noktaya gelmelisiniz. Bilen kişileri işe almalı, bunu takıntı haline getirmeli, bununla yatıp kalkmalısınız. Tüm şirketinizi de buna dahil etmelisiniz” sözleriyle sunumuna son verdi.

{pagebreak::2}

İnovasyon da önemli 

Ericsson Kullanıcı Deneyimi Direktörü Didier Chincholle sunumunda “Büyük şirketler için kullanıcı deneyimini tanımlamak ve iş yapış süreçlerine entegre etmek zorlayıcı bir süreç. Doğru tanımlamak ve şirketin tüm birimlerini derinlemesine bilgilendirmekle başlamak gerekir. Kullanıcı deneyimi dinamik ve kişiye göre değişken bir kavram, inovasyon anahtar konumda. Bir ürünü ilk yapan olmaya değil, doğru yapan olmaya çalışın. İyi bir tasarım bir problemi çözmektir, bunun için müşterinizi çok iyi anlamalısınız. Yararlı, kullanılabilir ve markayla paralel tasarımlar üretmek gerekiyor” dedi.

Service Design Network Yönetim Kurulu Üyesi Shelley Evenson konuşmasında dijital dünyanın değişken doğası nedeniyle, tasarımcıların sunulan servisleri bütünüyle tasarlayabilmesinin imkansız olduğuna değinerek “Onlar sadece ve sadece insanların deneyim oluşturmasına yol açacak kaynaklar tasarlayabilirler. Tasarımcılar ancak insanlara bir başlangıç noktası, ne zaman ne yapacakları konusunda uygun durumlar yaratabilirler. Servisler insanlar aracılığıyla hayat bulur ve kullanıcıların kaynakları nasıl kullandıkları, kişisel tarihleri ve donanımları paralelinde şekillenir.

Servis sağlayıcıları üzerinde yeni talepler oluşmasına yol açan iki yeni trend gözlemliyorum. Birincisi yaşayan servisler olarak adlandırdığımız dünyada gerçekleşmekte olan mobilleşme, aygıtların içindeki sensörler ve daha doğal arayüz arayışları… Diğeri ise yeni yeni gündeme gelen ve Doc Searls’ın “Niyet Ekonomisi” (Intention Economy) kitabında tanımladığı durum: Satıcıların alıcıları değil alıcıların satıcıları arayarak bulduğu dünya. Bu iki trend, servis dünyasının geleceğini şekillendirecek ve günlük hayatımızı tamamen dönüştürecek” dedi.

:: Kullanıcı deneyimi konusunda ne düşünüyorsunuz?

 

Mac Mini’deki Sorunun Sebebi Intel Çıktı

Tolga Cem Küçükyılmaz
-
7

Grafik işlemcisi geliştirmenin zorluğu bilinen bir gerçek. Bu yüzden yıllardır bu konuda tecrubesi olan Nvidia ve ATI/AMD‘nin bileği bükülmüyor. Tabi grafik işlemci üretmek kadar onun sürücüleri de ayrı bir zorluk.

Nvidia ve AMD‘de sürücülerini neredeyse ayda bir güncel tutarak, grafik işlemcilerini sorunsuz bir şekilde çalıştırmayı ve kullanıcılarına maksimum performans vermeyi vaad ediyor.

Giriş seviyesi grafik kartlarına rakip olmayı hedefleyen Intel, işlemci içerisindeki dahili grafik birimini pek çok modelde kullanıyor. Genelde Windows ailesi için optimize edilen sürücüler, Mac OS X‘te bir problemi ortaya çıkardığı görüldü.

Mac Mini kullanıcıları HDMI üzerinden bağlanan TV ya da monitörlerde titreme sorunu yaşayan kullanıcıların sayısı arttıkça Apple sorunun nereden kaynaklandığını aramaya başladı. Tüm kullanıcıları ve Apple’ı rahatlatan açıklama Intel‘den geldi.

Intel‘den yapılan açıklamada HD Graphics 4000 ünitesinden sorunun kaynaklandığını ve donanımsal bir sorunun olmadığı, Apple ile beraber yapılacak çalışmalarla beraber yeni grafik sürücüsüyle sorunun giderileceği bilgisini verdi.

Şimdilik DisplayPort ve Thunderbolt üzerinden yapılan bağlantılarda herhangi bir sorunun olmadığı belirtiliyor. HDMI kullanacak olan ve sorun yaşayanlar için şimdilik tek çare yeni sürücüyü beklemek.

:: Siz böyle bir sorunla daha önce karşılaştınız mı?

Windows Phone 7.8 Ne Zaman Gelecek?

Tolga Cem Küçükyılmaz
-
9

Geçtiğimiz günlerde Windows Phone 7.8 yazılımının yüklendiği bir cihazın videosu sızdırılmıştı. O videoyu buradan izleyerek, Windows Phone 7.8‘in bizlere neler sunduğunu görebilirsiniz. Ayrıca gelecek yeni özellikleri de buradaki makalemizden öğrenebilirsiniz.

Microsoft, Windows Phone 7.8 güncellemesi için özel bir tarih vermekten kaçınıyor fakat bu güncellemenin artık 2012 yılı içerisinde gelmesi beklenmiyor.

2013 yılının ilk haftalarında ya da ilk ayında gelmesi beklenen güncelleme, önümüzdeki 1 – 2 aylık süreç içerisinde Windows Phone 7.5 kullanıcılarına verilmeye başlanacak.

Windows Phone 8 ile gelen görsel deneyimleri, 7 platformuna getirecek olan 7.8 güncellemesi, sistem alt yapısı ve donanım desteği hariç, Windows Phone 8 ile benzer bir sisteme dönüşecek.

:: Windows Phone 7.8 güncellemesi neden gecikti?

Nintendo Patronu Özür Diledi

Erhan Kahraman
-
7

Yıllar önce Nintendo Wii yine bir yıl sonu alışverişi döneminde piyasaya sürülmüş ve büyük başarı elde etmişti. Aynı yöntemi Wii U’da deneyen Nintendo, bu kez hazırlıksız yakalandı ve ilk Wii U sahipleri cihazlarıyla büyük problemler yaşadı. Miiwerse ve Hulu Plus gibi servisleri kullanamayan Wii U alıcıları, ayrıca Wii oyunlarından da mahrum kaldı.

Hızlı bir şekilde yayınlanan devasa boyuttaki online güncelleme ile sorunlar aşılmasına karşın, bazı servislerin tekrar işler hale gelmesi birkaç günü bulmuştu. Konuyla ilgili IGN’e konuşan Nintendo Başkanı Satoru Iwata, yaşananlardan müteessir olduğunu belirterek, tüm Wii U sahiplerinden özür diledi:

“Wii U’yu satın alan kullanıcıların ilk günden oldukça uzun süren bir ağ güncellemesiyle karşı karşıya kalmasından ve bazı servislerin çıkış gününde kullanılamamasından dolayı çok üzgünüm” diyen  Iwata, Wii U sahipleri için yenilikler ve iyileştirmelerin yolda olduğunu söyleyerek müjdeli haberi de verdi.

:: Wii U almayı düşünüyor musunuz?

 

ABD’de SIM Kilitsiz iPhone 5 Satışı Başladı

Tolga Cem Küçükyılmaz
-
27

Apple, iPhone 5 üretimindeki zorluklar nedeniyle istediği stok sayılarına pek ulaşamadığı, bu yüzden satış kanallarını pek arttıramadığı biliniyor.

ABD‘de sadece Apple mağazalarından ya da kontratlı olarak operatörlerden alınabilen iPhone 5, artık Apple‘ın çevrimiçi mağazalarından da SIM kilitsiz olarak alabilecekler.

Üretim sıkıntılarını aşan firma, bugünden itibaren internet üzerinden SIM kilitsiz iPhone 5 satmaya başlıyor. Satışa sunulan iPhone 5‘lerin GSM desteğine sahip olduğunu da ekleyelim. Özellikle ülkemizde kullanmak için ABD‘den ürün almayı düşünenler, bu tip SIM kilitsiz cihazları gönül rahatlığıyla alabilirler.

16, 32 ve 64 GB‘lık seçeneklerin aynı anda satışa sunulduğu iPhone 5‘in çevrimiçi fiyatları ise sırasıyla 649, 749 ve 849 Dolar olarak belirtiliyor.

:: iPhone 5 almayı düşünüyor musunuz?

Galaxy S Advance için Jelly Bean Onaylandı

Hakan Sülün
-
16

Samsung‘un lokal olarak Almanya’da hizmet veren Facebook sayfasından firmanın mobil cihazları ile ilgili önemli detaylar gelmeye devam ediyor.

Son yapılan açıklamaya göre Android 4.1 Jelly Bean güncellemesini bekleyen Samsung Galaxy S Advance sahiplerinin bu bekleyişi çok da uzun sürmeyecek.

Zira firma güncellemeyi 2013 yılının Ocak ayında yayımlamayı planlıyor. Hatırlarsanız daha önce cihazın Android 4.0 Ice Cream Sandwich güncellemesini Ekim ayında alacağı belirtilmiş fakat Samsung daha sonra yaptığı açıklamayla cihazın direkt olarak Jelly Bean güncellemesi alacağını ve Ice Cream Sandwich güncellemesinin es geçileceği belirtilmişti.

Fakat o açıklamada Jelly Bean güncellemesi için herhangi bir tarih verilmezken, müjdeli haber az önce de belirttiğimiz gibi Samsung‘un Alman Facebook sayfasından geldi.

Samsung‘un kullanıcılarını mutlu etmek için çabaladığı ve güncellemelerle eski cihazları bile güncel halde tutmayı hedeflediği de bu hamlesiyle birlikte ortaya çıkmış oldu.

Galaxy S Advance incelemesine buradan ulaşabilirsiniz.

:: Galaxy S Advance kullanıyor musunuz?

Wii U, PlayStation 3’ün Gerisinde Kaldı

Hakan Sülün
-
42

Nintendo yeni nesil adı altında ürettiği bir konsolun daha PlayStation 3 ve Xbox 360‘tan daha yavaş bir işlemciye sahip olmasının sebebini açıklamak durumunda kalacak gibi görünüyor.

Zira sır gibi sakladıkları grafik ve normal işlemci güçlerinin ortaya çıkması ile birlikte cihazın iki konsoldan da yavaş çalıştığı gündeme bomba gibi düştü.

PlayStation 3‘ün 8 çekirdekli Cell işlemcisi ile Xbox 360‘ın Xenon işlemcisinin çekirdek başına 3.0 GHz hıza sahip olduğu uzun süredir biliniyor. Nintendo‘nun Wii U‘da kullanığı işlemci ise Three PowerPC 750 olarak adlandırılıyor ve çekirdek başına 1.243125 GHz hıza sahip.

Konu grafik işlemcileri olduğunda ise Nintendo Wii U‘nun grafik işlemcisi 549.99 MHz’de çalışıyor. PlayStation 3’ün grafik işlemcisi Nvidia RSX 650 MHz çalışma hızına sahip. Microsoft’un bu konuda rakiplerinin gerisinde olduğunu söyleyebiliriz zira ATI’nin Xenos GPU’sunu kullanıyor ve 500 MHz’lik bir çalışma hızı vadediyor.

Açıkcası Nintendo‘nun neden böyle bir tercihte bulunduğu merak konusu oldu diyebiliriz. Gerçekten yeni nesil olup olmadığı tartışıla Nintendo Wii U‘nun yeni nesil olmadığını artık rahatlıkla söyleyebiliriz. Ayrıca firmanın CPU ve GPU’sunu neden açıklamaktan çekindiği de belli oldu diyebiliriz.

:: Nintendo’nun imza attığı bu skandal hakkında ne düşünüyorsunuz?

Intel’den Crysis 3 Belgeseli

Hakan Sülün
-
2

The Creators Project, Intel ile Vice firmalarının ortaklığında geliştirilen ve teknolojiye farklı bir açıdan, sanat açısından bakmayı hedefleyen bir proje olarak tanımlanabilir.

Bu ekibin yeni başlattığı bir program ise Kill Screen adını almış ve birçok oyunun “Behind the Scenes” yani kamera arkası olarak adlandırabileceğimiz yapım aşamalarını kısa belgeseller haline getirmeyi planlıyor.

İlk bölümde seçilen konuk ise Crysis 3 olmuş ve oyunun yapım aşaması gözler önüne seriliyor. Bu projenin ardından Gears of War ve Forza Horizon gibi yapımlar için de ayrı belgeseller hazırlanacağı belirtiliyor.

Sözü daha fazla uzatmadan sizleri The Creators Project‘in ilk Kill Screen belgeseli ile baş başa bırakalım.

İyi seyirler.

#video_2055#

:: Kill Screen’in ilk bölümünü beğendiniz mi?

iTunes 11 İndirilebilir Durumda

Hakan Sülün
-
20

Apple’ın iTunes 11‘i ne zaman indirilebilir hale getireceği tartışmaları sürerken biz ShiftDelete.Net olarak sizlere yazılımın bugün yani 29 Kasım tarihinden itibaren hazır olacağını belirtmiştik.

Apple bizim haberimizi doğrularcasına bir hareketle, iTunes 11‘i hazır hale getirdi ve kullanıcılarla buluşturdu. Yeni iTunes’u indirenler Apple’ın yaptığı tasarım değişikliğini ise karışık tepkilerle karşıladılar.

Zira yazılımın tasarımı neredeyse baştan aşağı değişmiş durumda. Bu yeni tasarım ile birlikte de pek çok yeni özellik kullanılabilir hale getirilmiş.

Programa eklenen en önemli özelliklerden biri iTunes Mini özelliği. Bu özellik sayesinde artık programı istediğiniz zaman tek tıklayışla bir Widget boyutuna indirebiliyor ve fareyi üzerine sürükleyerek çalan şarkıları değiştirebiliyorsunuz.

Programa baktığınızda eskiden sol tarafta yer alan menünün artık üst tarafta yer aldığını da ister istemez farketmiş olacaksınız. Apple‘ın neden böyle bir tercih yaptığını ise tahmin etmek güç. Yine de programın eski hantal görüntüsünü üzerinden atmış olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz.

Bunların haricinde cihazlara dosya aktarımı ekranı ve işlevselliği de geliştirilmiş durumda. Artık iOS cihazlarınızı bilgisayarınıza bağladığınızda iTunes üzerinde sağ tarafta yeni bir menünün açıldığını göreceksiniz.

Bu menü sayesinde müzik transferi işlemi de oldukça hızlandırılmış. Çünkü artık şarkılarınızı tek tek taşımak yerine albüm olarak ya da çalma listesi olarak cihaza kolaylıkla transfer edebiliyorsunuz.

Eğer iTunes 11’i indirmek istiyorsanız buraya tıklayın.

:: Yeni iTunes’u nasıl buldunuz?

Windows 8 Pro’lu Surface Fiyatları Açıklandı

Özgür Çetin
-
46

Microsoft, Ekim ayının sonunda yeni işletim sistemi Windows 8 ile birlikte Surface tablet bilgisayarını da piyasaya sürmüştü. Ancak bu sürüm Surface RT olarak bilinen ve ARM işlemciyle çalışan versiyondu. RT versiyonun en büyük farkı ise normal Windows uygulamalarını çalıştıramamasıydı.

Bugün bir duyuru yapan Microsoft, Windows 8 Pro kullanan Surface modellerinin de fiyatını ve çıkış tarihi açıkladı. Buna göre 64 GB kapasiteli Surface 899 Dolar, 128 GB kapasiteli sürüm ise 999 Dolar’dan satılacak. Her iki model de Ocak ayından itibaren satışa sunulacak ve Intel Core i5 işlemci kullanılacak.

1920×1080 piksel çözünürlüğünde ekrana sahip olan yeni Surface‘in, 10.6 inç ekranı bulunuyor. Üzerinde 1 adet USB 3.0 desteği bulunan Surface, bütün Windows uygulamalarını çalıştırabilecek.

:: Tablet bilgisayar kullanıyor musunuz?

 

CeBIT Fuarı Kapılarını Açtı

Özgür Çetin
-
13

Her ne kadar fuarlar eski önemini yitirse de özellikle iş ilişkilerinin geliştirilmesi ve farklı bağlantıların kurulması için en uygun etkinliklerden biris. Türkiye fuar alanındaki en büyük teknoloji etkinliği olan CeBIT Bilişim Eurasia her yıl olduğu gibi bu yıl da düzenleniyor.    

             

Bu yıl 13. kez kapılarını açan fuar İstanbul Yeşilköy’de bulunan CNR Expo‘da düzenleniyor. Bu yıl 2 Aralık tarihine kadar açık kalacak olan fuar bugün Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Binali Yıldırım tarafından yapılan bir törenle açıldı. 

Fuarla eş zamanlı düzenlenecek CeBIT Sinerji Zirvesi ile farklı konuklarda ziyaretçilerle buluşuyor. Bu yıl ‘akıllı yaşam konseptleri ana teması ile düzenlenen fuar, yerli yabancı birçok katılımcı ile renkleniyor. 

Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Binali Yıldırım, açılışta yaptığı konuşmasında ”Bilişim işletmeleri ya akıllarını başlarına alırlar ve imkanları adil bir şekilde paylaşırlar ya da yavaş yavaş sahneden çekilmeye razı olurlar” dedi.

Fuarla ilgili detaylı bilgi almak için buraya tıklayın. 

:: CeBIT ve benzeri fuarların geleceğini nasıl görüyorsunuz?

 

 

Suriye’de İnternet Yok!

Erhan Kahraman
-
12

İsyanların ardından, Türkiye ile ilişkileri oldukça gergin bir hal alan Suriye’de internetin kesildiği doğrulandı. Global internet trafiğini görüntüleyen web siteleri, Mashable haberine göre Suriye’deki 84 IP adres blokundan yanıt alamadı. Bu da ülkenin internet erişiminin sona erdiği anlamına geliyor. Toplamda ise Suriye’nin yönlendirilmiş ağlarının %92’si erişilemez halde bulunuyor.

Bölgeye yakın olan sosyal medya kullanıcıları da Twitter ve Facebook gibi platformlarda kesintiyi doğrularken, Milliyet haberine göre uydu telefonuyla iletişim kuran Suriyeli aktivistler de internet kesintisini doğrulamış durumda. Kesintinin sebebinin ise başkent Şam‘daki çatışmalarla ilgili olabileceği belirtiliyor.

:: Konuyla ilgili görüşlerinizi paylaşın.

 

1...11.48511.48611.487...14.72614.726 Sayfanın 11.486. Sayfası