Samsung’un yeni teknik servis konsepti (Video)

Teknolojik bir ürün satın alma aşamasında birçok kararsızlık yaşayan tüketici, tercihini sonrasında teknik servis açısından sorun yaşamayacağı bir üründen yana kullanıyor. Bu yüzden markaların sunduğu satış sonrası hizmet son derece önemli. Samsung servis anlayışını tüketicilerin beklentilerini daha iyi karşılayabilmek için yeniledi. Biz de yeni servis anlayışına İstanbul Mecidiyeköy’de bulunan Samsung Akıllı Servis Merkezi içinde yaptığımız röportajla yakından baktık.

Samsung Galaxy S10e inceleme!

Samsung Galaxy S10e inceleme!

Samsung Galaxy S10e inceleme videosuyla karşınızdayız. Galaxy S10e özellikleri neler? Ufak boyutlarıyla dikkat çeken akıllı telefon kullanıcısına neler sunuyor? İyi seyirler...

Samsung yeni servisiyle tüketicilere birçok avantaj sunuyor. Biz de bu servisi Samsung Electronics Türkiye Müşteri Hizmetlerinden Sorumlu Başkan Yardımcısı Gökhan Uğurlu’ya sorduk.

Samsung servis anlayışı yerinde inceledik

İstanbul Mecidiyeköy’de faaliyete başlayan Samsung Akıllı Servis Merkezi hangi özellikleriyle öne çıkıyor? Bu serviste tüketicileri neler bekliyor? Aynı zamanda en önemlisi tüketiciler burada hangi hizmetlerden yararlanabiliyor? Bunların hepsinin cevabını Samsung Electronics Türkiye Müşteri Hizmetlerinden Sorumlu Başkan Yardımcısı Gökhan Uğurlu’dan aldı.

Şimdi isterseniz lafı daha fazla uzatmadan sizleri röportajımızla baş başa bırakalım. İyi seyirler…

Samsung servis anlayışı tüketicilere neler sunuyor?

Yeni servis cihazından bir dakika bile ayrılmak istemeyen tüketicilerin yüzünü güldürecek hizmetlerle karşımıza çıkıyor.

Samsung Akıllı Servis Merkezi özel eğitilmiş çalışanlarla tüketicilere destek veriyor. Tüketici merkeze girdikten ortalama 4 dakika sonra müşteri mutlaka yetkili bir uzman tarafından karşılanıyor. Merkeze gelen cihazların yüzde 30’lık bir kısmı için gereken işlem yaklaşık 30 dakika içinde tamamlanıyor. Yüzde 90’ı ise 1 saatte son buluyor. Peki, işlemler bu sürede tamamlanmazsa ne oluyor?

Samsung servis anlayışı burada tüketici dostu deneyimlerle müşterisini karşılıyor. 1 saatte tamamlanmayan işlemlerin sonucunda müşteri yedek akıllı telefon talep edebiliyor. Cihaz değişimi gereken durumlarda ise , eski cihaz tüm aksesuarları barındıran ve kutusu kapalı kullanılmamış yeni bir cihazla değiştiriliyor.

Samsung, Akıllı Servis Merkezi haricinde Samsung Members uygulaması ve Çağrı Merkezi’nden de müşterilere gereken desteği vermeye devam ediyor. Samsung Members sayesinde kullanıcılar Samsung’a hızlıca ulaşabiliyor. Cihaz belleğini ve depolama alanını optimize edebilen Samsung Members uygulaması, bu avantajlarının yanı sıra Çağrı Merkezi’ni aramaya, Canlı Destek hattına bağlanmaya ve en yakın Servis merkezini bulmaya da imkan tanıyor.

Türkiye’nin 9 şehrinde yeni anlayışa sahip 14 adet Samsung servis bulunuyor. Haziran sonuna kadar bu sayının 21’e çıkması öngörülüyor. Türkiye’de başlatılan bu servisin Samsung dünyasında örnek proje olarak seçildiğinin de altını çizelim.

Google Play nakit ödeme dönemi başlıyor

Google birkaç yıl önce, gelişmekte olan pazarlar için uygulama içi satın almaları daha kolay hale getirmek adına operatör faturalandırması uygulamasını başlattı. Bu uygulama sayesinde kullanıcılar Google Play Store üzerinden yaptıkları ödemeleri, telefon faturalarına yansıtabiliyor. Teknoloji devi şimdi bu uygulamayı daha da genişletiyor. Google Play nakit ödeme dönemi başlıyor.

Merak edilen Android Q özellikleri (Video)

Merak edilen Android Q özellikleri (Video)

Google I/O 2019 etkinliğinde duyurusu gerçekleştirilen Android Q özelliklerini sizler için bir araya getirdik. İşte üç ana başlıkta toplanan ve oldukça merak edilen Android Q özellikleri!

Google Play nakit ödeme mağazadan yapılacak

Google yeni uygulamasıyla birlikte “Bekleyen işlemler” seçeneğini aktif hale getiriyor. Play Store yöneticisi Aurash Mahbod tarafından duyurulan uygulamaya ile artık Google Play nakit ödeme sistemi de kullanılacak.

Google Play nakit ödeme sistemi için ilk olarak Japonya ve Meksika belirlendi. Şimdilik bu ülkelerdeki kullanıcıların yararlanacağı sistem, kullanıcıların ücretli uygulamaları nakit olarak satın almasına izin verecek. Google, yeni sistemi yakından takip edecek. Başarılı olması durumunda diğer gelişmekte olan pazarlara da sunulacak.

Mağazaya giderek yapılabilecek ödeme sisteminde, işlem hesaba 10 dakika içinde geçiyor. Ancak, sistemde herhangi bir iade seçeceği bulunmuyor.

Nakit ödeme işlemleri kredi kartı ve faturalı hat kullanımının az olduğu ülkeler için oldukça faydalı olacak gibi duruyor.

Yeni ödeme sistemi Google I/O 2019’da tanıtıldı. Tanıtımı aşağıdaki videodan izleyebilirsiniz.

64 Megapiksel kameralı telefonlar geliyor!

Akıllı telefonlar artık iyiden iyiye dijital fotoğraf makinelerinin yerini aldı. Fotoğraf yeteneği ile dikkat çeken bu telefonlar her geçen gün güçlenerek birbiriyle daha sıkı bir rekabete giriyor. Bu rekabeti kızıştıran hamle Samsung’tan geldi. Samsung 64 Megapiksel çözünürlüğündeki kamera sensörünü duyurdu. 64 Megapiksel kameralı telefon modelleri geliyor.

Oppo Reno 10x Zoom ön inceleme!

Oppo Reno 10x Zoom ön inceleme!

Oppo Reno 10x Zoom ön inceleme videosuyla karşınızdayız. Oppo Reno 10x Zoom özellikleri neler? Oppo Reno 10x Zoom fiyatı ne kadar? Hepsinin cevabı videomuzda. İyi seyirler...

Samsung 64 Megapiksel kameralı telefon modelleri için üretime başlıyor

Samsung akıllı telefonlar için üreteceği yeni kamera sensörünü duyurdu. Mevcut 48 Megapiksellik sensör gibi 0.8μm piksel özelliğini kullanacak olan yeni sensör 64 Megapiksel çözünürlüğe sahip. Peki, bu ne anlama geliyor hemen onu açıklayalım. Akıllı telefonlar için daha fazla ışık yakalayabilen, fiziksel olarak ise daha büyük bir sensör geliyor.

ISOCELL Bright GW1 isimli yeni sensör mevcut 48 Megapiksellik sensör gibi çalışacak. Yeni sensör aynı zamanda tam çözünürlüklü 64 Megapiksel çekimlerde renk filtresini deşifre edebilecek. Bu sensörün Sony‘nin IMX586 48 Megapiksel sensörü benzer özelliklere de sahip olduğunu söyleyebiliriz.

Samsung, 64 Megapiksel çözünürlüğündeki yeni sensörünün seri üretimine yılın ikinci yarısından itibaren başlayacak. Bu da 2019 yılının sonlarında çıkacak amiral gemisi modellerde bu sensörü görebileceğimiz anlamına geliyor. Pazarı lideri olan Sony‘ye karşı elini kuvvetlendiren Samsung, 64 Megapiksel kameralı telefon modelleri için ilk adımı attı diyebiliriz.

Samsung, Huawei, Oppo, Vivo ve Xiaomi gibi Uzak Doğulu akıllı telefon üreticileri 48 megapiksel çözünürlüğe sahip kameraları mevcut olarak kullanıyor. Yeni sensör ile birlikte ilk adımı hangileri atacak, yılın sonuna doğru göreceğiz.

Windows Dosya Gezgini için önemli güncelleme

Microsoft yayınladığı Windows güncellemeleri ile birlikte kullanıcılara daha kararlı bir işletim sistemi sunmayı hedefliyor. Son çıkan bilgilere göre şirket şimdilerde Dosya Gezgini arama özelliğinde büyük bir iyileştirme üzerinde çalışıyor.

Windows 10 daha şık olacak!

Windows 10 daha şık olacak!

Windows 10 güncellemesi ile birlikte tasarım anlayışı değişiyor. Buna göre Microsoft, Apple ve Google’a benzer bir tasarım sunacak. Özellik 2020’de gelebilir!

Windows Dosya Gezgini arama kapsamı genişliyor

Microsoft Dosya Gezgini güncellemesi temel olarak, buradaki aramayı Windows araması tarafından destekleyecek, ayrıca OneDrive’da depolanan dosyaları da içerecek. Yeni özellik ilk olarak Windows Insider programına kayıt olan Windows 10 kullanıcılarına kademeli olarak sunulacak. Her şey yolunda giderse işletim sisteminin bu yeni özelliği herkes için yayınlanacak.

Konuyla ilgili açıklama yapan Windows Insider başkanı Dona Sarkar, birkaç gün içinde Windows Arama tarafından desteklenen yeni özelliği sunmaya başlayacaklarını söyledi. Bu sayede OneDrive içerikleri de geleneksel dizindeki sonuçlarla bir araya getirilecek. Kullanıcı böylelikle bilgisayarında daha kolay bir şekilde aramalar yapabilecek. Dosya Gezgini için yapılan bu güncellemenin asıl sebebi tabii ki kullanıcıya daha hızlı bir kullanıcı deneyimi yaşatmak.

Daha önce çıkan haberlerde Windows 10 güncellemesiyle işletim sisteminin daha şık olacağına dair bilgilere yer vermiştik. Yapılan iyileştirmelerle Microsoft hem tasarım hem de kullanım açısından rakiplerine karşı elini kuvvetlendirmek istiyor diyebiliriz.

Intel 10 nm işlemciler hazır, 7 nm için tarih verildi!

Günümüzde akıllı telefonlarda Samsung, Apple ve Huawei gibi teknoloji devleri 7 nm fabrikasyon süreci ile üretilen işlemcilerini kullanmaya çoktan başlamış olsa da, bilgisayar tarafında halen 14 nm fabrikasyon teknolojisi kullanılıyor.

Yıllardır yaşanan gecikmelerin ardından Intel 10 nm fabrikasyon süreci ile üretilen işlemcilerini kullanıcılar ile buluşturmaya gerçekten hazır olduğunu belirtiyor. Ice Lake serisi işlemcilerin sevkiyatı Haziran ayında başlayacak.

Intel ray tracing teknolojisi ile Nvidia’ya savaş açıyor

Intel ray tracing teknolojisi ile Nvidia’ya savaş açıyor

Intel'in 2020'de duyurması beklenen grafik işlemcileri, ray tracing teknolojisine de destek verecek. İşte Intel ray tracing teknolojisi hakkında ilk detaylar!

Intel 10 nm işlemcilerin sevkiyatı başlıyor!

Bu yeni işlemcilerden güç alan ilk dizüstülerin ne zaman piyasada olacağı bilinmezken Intel’in, yeni dört çekirdekli Ice Lake serisi Core i7 işlemcilerinin, hali hazırda piyasada olan 8. nesil işlemcilere kıyasla iki kata kadar ve yapay zeka tarafında üç kata kadar daha fazla performans sunacağı belirtiliyor.

7 nm işlemciler için ise bir süre (2021 yılı) daha beklemek gerekecek. Tabi, 10 nm işlemcilerin sürekli ertelendiğini dikkate aldığımızda kullanıcılar için iki yıl beklemek oldukça kısa bir süre olacaktır. Bu geçiş sonrasında Intel, watt başına performansta kabaca yüzde 20 oranında bir artış bekliyor.

Intel’in 10 nm işlemci üretimi konusunda gecikmesi, en büyük ve hatta tek rakibi olan AMD‘nin piyasada daha etkin rol olmasını sağladı. En hızlı işlemcileri sürekli olarak sunmaktan gurur duyan bir şirket için bu iyi bir görünüm değil.

Apple Watch Series 4 ekranı ödül aldı

Apple’ın en çok tercih edilen ürünlerinden biri olan Apple Watch Series 4 ekranı, Ekran Endüstrisi Ödülleri sırasında The Society for Information Display (Bilgi Ekranı Derneği) tarafından “yılın ekranı” ödülüne layık görüldü. Uzun zamandır Apple ödül almıyordu.

Yılın ekranı ödüllerinin, genelde ekran endüstrisindeki yüksek kaliteli yenilikçi çalışmaları ödüllendirildiği görülüyor. Apple Watch Series 4’ün ödül kazandığı kategori, en önemli teknolojik gelişmeler veya olağanüstü özelliklere odaklanıyor.

Apple, WWDC 2019 etkinliğinde neler tanıtacak?

Apple, WWDC 2019 etkinliğinde neler tanıtacak?

Apple'ın her yıl gerçekleştirdiği Dünya Geliştirici Konferansı'nın bu yılki ayağı WWDC 2019'un başlamasına sadece saatler kaldı. Peki, WWDC 2019 etkinliğinde neler tanıtılacak?

Apple Watch Series 4 ekranı özellikleri neler?

Apple’ın en son nesil akıllı saat modelinin en dikkat çeken özelliği, serinin bir önceki modellerine göre daha ince çerçeve sunması oluyor. Bu sayede önceki modellere göre yüzde 30 daha büyük bir ekran boyutu sunan saatte OLED ekran yer alıyor.

Bunun yanı sıra cihazın ekranı LTPO adlı ekran teknolojisini kullanıyor. Bu teknoloji, Apple Watch Series 4’ün sahip olduğu bataryayı daha verimli kullanmasına katkı sağlıyor.

Bu alınan ödül, yalnızca 2019 yılını değil, 2018 yılını da kapsıyor. 2019’da hiçbir ödül almayan Apple’ın geçtiğimiz yıllarda iPhone X ve iPad Pro modelleri de “yılın ekranı” ödüllerini kazanmıştı.

Apple’ın akıllı saat modelinin yanı sıra bu ödüllerde 2019 kazananları arasında Samsung ve Sony de yer alıyor. Samsung microLED teknolojisine sahip 8K televizyonu ödül alırken Sony’nin de Kristal LED ekranları ödüllendirildi.

John Wick filmi oyun oluyor

Dünya çapında oldukça sevilen gerilim filmlerinden bir tanesi olan John Wick serisi, artık yalnızca beyaz perdede olmayacak. Şimdi de beyaz perdenin efsanelerinden biri olan film serisinin oyun olarak geleceği resmen duyuruldu. John Wick oyunu John Wick Hex ismine sahip olacak.

Tencent hükümet dostu PUBG alternatifini duyurdu!

Tencent hükümet dostu PUBG alternatifini duyurdu!

PUBG oyununun Çin hükümeti tarafından yasaklanmasının ardından Tencent, PUBG alternatifi oyunu Game for Peace'i kullanıcılara sundu. Peki, yeni PUBG alternatifi neler sunuyor?

Oyun direktörü ve oyun yazarı Mike Bithell ve ekibi tarafından geliştirilen oyunun özgün bir hikayesi olacak. Ayrıca oyunun nasıl bir oyun olacağı hakkında da birçok bilgiye sahibiz. Strateji üzerine kurulu olacak oyun için bir de fragman yayınlandı. Bu fragmanı aşağıdan izleyebilirsiniz.

John Wick Hex, strateji oyunu olacak

John Wich Hex oyununda ilerledikçe yeni silahlar, kıyafetler ve konumların kilidi açılacak. Ancak oyunda kullanabileceğiniz cephane size sınırlı olarak verilecek. Bu durum da eylemlerinizi ve yapacağınız saldırıların planlı bir şekilde yürütülmesi gerektiğini gösteriyor. Yani oyun, bir strateji oyunu olacak.

John Wick oyununun duyuru fragmanı yayınlandı. Fakat oyunun ne zaman oynamaya sunulacağı hakkında henüz bir bilgi sunulmadı. Yalnızca oyunun Epic Store üzerinden PC ve Mac platformları için satışa sunulacağı biliniyor.

En dengeli insansı robot görüntülendi

Gittikçe gelişen robot teknolojileri, robotlara her geçen gün yeni özellikler eklemeye devam ediyor. Şimdi de Ihmc Robots tarafından paylaşılan video, oldukça dengeli olduğu görülen dengeli robot modelini bizlere gösteriyor. Videodaki insansı robot, tam 343 kilogram ağırlığında olmasıyla da dikkat çekiyor.

Dengeli robot, her ne kadar basit bir durummuş gibi gözükse de durum aslında öyle değil. Bu robot, dengesinin gösterildiği denge tahtasının yanı sıra arazi gibi koşullarda daha hızlı hareket edebilir.

Boston Dynamics robotunun bir yeteneği daha çıktı!

Boston Dynamics robotunun bir yeteneği daha çıktı!

Her geçen gün farklı özelliklere sahip robotlarla karşımıza çıkan Boston Dynamics, bu sefer de SpotMini adında güçlü bir robot ile karşımıza çıkıyor. Bu robot araçları çekebiliyor!

En dengeli, insansı robot neler sunuyor?

Paylaşılan 3 dakikalık videonun 343 kiloluk bir insansı robot yer alıyor. Kontrol, algı ve planlama algoritmalarının kullanıldığı robotun, bu dengede durma özelliği sayesinde arazilerde daha verimli olacağı belirtiliyor.

Robotlar artık durmaksızın gelişiyor ve adeta insan özelliklerini kazanıyorlar. Bu durum bize birkaç yıl içerisinde yandaş olarak yanınızda yaşayabileceğiniz robotların geleceğini gösteriyor.

Ayrıca bu robotun da olduğu gibi robotların arazi gibi ortamlara hazırlanması savaşlarda kullanılacağının en büyük kanıtlarından bir tanesi.

Elektrikli Volkswagen ID.3 için ön siparişler başladı!

Volkswagen I.D. serisi elektrikli araçlarını tanıtmaya devam ederken, ID.3 olarak adlandırılan elektrikli hatchback modeli için ön sipariş süreci başladı. Avrupa’da satışa sunulacak (Türkiye hariç) olan otomobilin üç farklı modeli bulunuyor.

33600 dolar fiyata sahip olan en ucuz model, bünyesinde barındırdığı 45 kWh pil sayesinde tek bir şarjla 330 kilometre yol kat edebiliyor. 58 kWh pile sahip olan model 420 km, 77 kWh pile sahip olan model ise 550 km menzil sunuyor.

Volkswagen ID.3 ön sipariş süreci başladı!

Tüm modellerin 125 kW DC hızlı şarj desteği bulunurken, Volkswagen ön sipariş vermek isteyenlerden 1000 euro depozito talep ediyor. Üretimin bu yıl sonunda başlaması beklenirken, ilk teslimatlar 2020 yılının ortasında yapılacak.

Sadece en düşük menzile sahip olan modelin fiyatı açıklanırken, başlangıç modelinde sesle kontrol özelliğini ve navigasyon çözümü olacak. Plus sürümü ise daha iyi bir iç mekan aydınlatması ve iki tonda dış tasarım ile gelecek.

ID.3 Max modeli ise VW tarafından ” yeniliklerle dolu ” olarak tanımlanıyor. Büyük bir panoramik cam tavana sahip olan bu aracın, baş üstü ekranı gibi teknolojileri yenilikçi bir şekilde kullanıcılara sunması bekleniyor.

ID.3’ün tüm modellerinin ilerde yazılım güncellemeleriyle yeni özellikler kazanabileceği açıklandı. Ancak, bu güncellemelerin servisler aracılığıyla mı yoksa doğrudan internet üzerinden araçlara mı gönderileceği henüz bilinmiyor.

Volkswagen’in ID.3 modelinin piline 8 yıla kadar veya 160 bin KM’ye kadar garanti veriyor.

Android sürümlerinin kullanım oranları güncellendi!

Google uzun süredir Android sürümlerine ait dağılım sayılarını güncellemiyordu. 28 Ekim tarihinden beri güncellenmeyen veriler, çeşitli spekülasyonlara da yol açmıştı. Aradan geçen ayların ardından, Google bu verileri tekrardan güncelledi. Uzun sürenin ardından güncellenen Android verileri, güncel haliyle birlikte haberimizde.

Android Q özellikleri neler? İşte tüm yenilikler

Android verileri uzun sürenin ardından güncellendi! İşte yeni liste

Google belki de bu listeyi paylaşmadan önce, güzel bir haber vermeyi bekliyordu. Bunu söylememizin nedeni ise, yayınlanan listede Android Pie‘nin kullanım oranlarının yüzde 10‘u geçmiş olması. Şimdi güncel listeye hep birlikte göz atalım.

Önceki listenin yayınlanmasının ardından Android Pie, yüzde 10‘luk bir dilimin sahibi oldu. Bununla birlikte büyüme gösteren tek sürüm Pie değil. Önceki listede yüzde 21‘lik bir paya sahip olan Oreo sürümü de, yeni listede yüzde 28 oranında bir paya sahip oldu.

Android verileri

Android işletim sisteminin son üç sürümü olan Pie, Oreo ve Nougat, toplam pastanın yüzde 58‘ini kapsıyor. Bu oran bir an için büyük gibi gözükse de, daha eski sürümlerin hala çok yoğun kullanım oranlarına sahip olduğunu söyleyebiliriz. Toplam Android cihaz sayısının 2,5 milyar adet olduğunu düşünürsek, her bir yüzdenin 25 milyon cihaza eşit olduğunu söyleyebiliriz. Bu da bizi bir milyarın üstünde eski sürüme sahip Android cihaz olduğu bilgisine ulaştırıyor.

Google Maps AR çıktı! İşte destekleyen telefonlar!

Google Maps veya diğer adıyla Haritalar uygulamasının artırılmış gerçeklik ile güçlendirileceği uzun süredir biliniyordu. İnternet devi geçtiğimiz yıl bu özellik üzerinde çalıştığını, ancak performansından memnun olmadığını söyledi.

Şubat ayının başında Google Maps bünyesindeki Yerel Rehberler bünyesinde sınırlı sayıda artırılmış gerçeklik çalışması başlatıldı ve dün Google I/O 2019 etkinliğinde yapılan tanıtımın ardından müjdeli haber geldi.

Google Pixel 3a kutusundan çıkıyor

Google Pixel 3a kutusundan çıkıyor

Google Pixel 3a kutu açılışı videosuyla karşınızdayız. Bu videomuzda Google Pixel 3a özellikleri ve kutusundan çıkanlara yakından bakıyoruz. İyi seyirler...
Merak edilen Android Q özellikleri (Video)

Merak edilen Android Q özellikleri (Video)

Google I/O 2019 etkinliğinde duyurusu gerçekleştirilen Android Q özelliklerini sizler için bir araya getirdik. İşte üç ana başlıkta toplanan ve oldukça merak edilen Android Q özellikleri!

Google Maps AR kullanıma sunuldu!

Google Maps AR özelliği Pixel serisi akıllı telefonlarda yani Google’ın kendi cihazlarında kullanıma sunuldu. Google Maps üzerinde artırılmış gerçekliği aktif hale getirdiğinizde kameranız hemen açılıyor ve size yolu tarif etmeye başlıyor.

Gerçek harita ekranın alt kısmında yer almaya devam ederken, ekranda beliren oklar sayesinde dönmeniz gereken yerleri kolayca görebiliyorsunuz. Haritanın ekranın altında kalmaya devam etmesi kullanımı oldukça kolaylaştırıyor.

Google ekrana bakarak yürümenin oldukça tehlikeli olabileceği ve bu nedenle insanların sürekli yola bakmaları gerektiği konusunda uyarıyor. Google Maps‘in bu yeni özelliği özellikle kalabalık sokaklarda büyük bir avantaj sağlıyor.

Google Maps AR özelliğinin Pixel serisinin dışına ne zaman çıkacağı şu anda bilinmiyor. Şu anda telefonlarda bu özelliğin kullanılabilmesi için gereksinim olarak hem ARCore hem de ARKit‘i desteğinin olması gerektiği belirtiliyor.