kontrol altına alan “BirBakışta!” isimli yeni çözümünü duyurdu.
Şirketlerin telefon görüşmeleri üzerinde 360 derecelik görüş açısı kazanmalarını sağlayan ABAKUS 360 Çağrı Analiz Sistemi için geliştirilen yeni bir modül olan “BirBakışta!” ile şirket yöneticileri, telefonlardan yapılan özel görüşmeler ile ilgili kontrollerini birkaç saniye içinde tamamlayabiliyor. “BirBakışta!” modülünün en önemli özelliklerinden bir diğeri ise, çalışanlar üzerinde bunaltıcı baskı mekanizmaları kurmaya gerek kalmadan, sadece önemli maliyete neden olan özel görüşmeleri ortaya çıkarması ve tüm çalışanları rahatsız edecek uygulamalara girişmeden sadece bu görüşmeleri yapanların kontrol edilebilmesini mümkün kılması.
IPera’nın uzman mühendisleri tarafından geliştirilen yapay zeka algoritması ile sistem çok büyük bir doğruluk payı ile yüksek maliyetlere yol açan özel görüşmeleri artık tespit ediyor ve gerekli birimleri uyarıyor.
Daha fazla bilgi için: http://www.ipera.com.tr